Šedá pošta

Graymail popisuje e-mail zprávy, které jsou obecně nežádoucí, ale neodpovídají definici spam. Na rozdíl od spamu zahrnuje šedá pošta zprávy ze seznamů adresátů a zpravodajů, k jejichž přijímání jste se legitimně přihlásili. V průběhu času mohou tyto zprávy začít přeplňovat vaše Doručená pošta a lze jej snadno zaměnit za spam.

Pojem „šedá pošta“ vytvořil tým Microsoft Hotmail v roce 2011, kdy společnost představila nové metody filtrování příchozích zpráv. Šedá pošta se od spamu liší následujícími způsoby:

1. E-mail je vyžádán. Požadujete příjem šedé pošty přímým nebo nepřímým přihlášením. Například přímou metodou je přihlášení k odběru seznamu adresátů. Nepřímým způsobem je poskytnutí vaší e-mailové adresy při registraci u e-commerce webová stránka.
2. E-mail je legitimní. Šedé zprávy jsou odesílány renomovanými zdroji, kteří si cení svého vztahu s příjemcem. Zprávy obvykle obsahují možnost odhlášení, kterou odesílatel ctí.
3. Obsah e-mailu je zaměřen na konkrétní uživatele. Zprávy v šedé poště obecně obsahují obsah, který je specifický pro vaše zájmy. I když e-maily mohou obsahovat text podobný spamovým zprávám, například speciální nabídky a propagační akce, nabídky jsou směrovány na vás a další konkrétní uživatele.

Na základě průzkumu společnosti Microsoft tvoří zpravodaje a speciální nabídky většinu zpráv v doručené poště průměrného uživatele. Díky identifikaci těchto zpráv jako šedé pošty je Hotmail schopen je vhodně filtrovat. To zahrnuje přesun zpravodajů do konkrétní kategorie „Zpravodaje“ a poskytnutí nástroje „Vyčištění plánu“, který přesune nebo odstraní zastaralé e-mailové propagace.