Jak zadat recenzi na Google?
Přidání hodnocení nebo recenze
- Na počítači se přihlaste do služby Mapy Google.
- Vyhledejte příslušné místo.
- Na levé straně přejděte dolů a vyberte možnost Napsat recenzi.
- Chcete-li místo ohodnotit, klikněte na hvězdičky. Můžete také napsat recenzi.
Jak ziskat recenze?
Nejvhodnější forma je telefonát nebo newsletter (samozřejmě v souladu s GDPR). Do newsletteru nebo automatického podpisu můžete zakomponovat ikonky s přímým přesměrováním na přidání nové recenze, např. na Facebook. Zpětnou vazbu na vaše služby ale dokážete získat i během komunikace před samotnou koupí, např. Jak odpovedet na recenzi? Nezapomeň na několik bodů, které by měla odpověď obsahovat:
- Poděkuj: Opět začni tím, že zákazníkovi poděkuješ za recenzi.
- Vyzdvihni pozitivní část: I když recenze obsahuje kritickou část, začni poděkováním za tu pozitivní.
- Omluv se: Pokud recenze obsahuje i kritickou část, omluv se.
Jak smazat negativní recenzi?
Jak se proti negativním Google recenzím bránit? Stačí konkrétní recenzi označit za „nevhodnou“ a potom postupovat ve formuláři s odůvodněním a poté odeslat. Pokud Google vyhodnotí nahlášení za oprávněné, tak máte vyhráno a nemusíte nic řešit. Jak vložit recenzí? Hvězdičkové hodnocení místa: Klepněte na hvězdičky. Napsání recenze: V sekci „Podělte se s ostatními o své dojmy“ zadejte, co chcete ostatním sdělit. Pokud chcete přidat podrobnosti o své zkušenosti: Pod otázkami, které se zobrazí, vyberte podrobnosti, které nejlépe odpovídají vaší zkušenosti.
Lidé se také ptají, jak správně napsat recenzi?
recenze
Proto vyjádřete svůj názor upřímně, ale nesnižte se k urážkám nebo pohrdlivému tónu.
- „Hook“, neboli věta na upoutání pozornosti čtenáře,
- základní informace o knize a autorovi či autorce,
- stručné shrnutí obsahu knihy,
- chvála a kritika,
- doporučení,
- hodnocení.
Dobrá reference by navíc měla splňovat tato 4 K:
- Krátká
- Konkrétní
- Kladná
- Kořeněná emocemi.
Jak napsat recenzi na firmu?
Zásadní místa pro sběr recenzí jsou na Google Business a Firmy.cz. Pro Google jsou recenze klíčové a tak je možné poslat zákazníkovi přímo odkaz, který vede rovnou k napsání recenze. Tento odkaz vedoucí na recenze se vytváří přímo v administraci Google Businessu. Pro firmy.cz se posílá odkaz na váš firemní profil. Jak poděkovat za recenzí? Můžete odpovědět například takto: “Chtěli bychom Vám poděkovat za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí nastalá situace a rádi bychom se Vám jménem celého hotelu omluvili. Náš hotel si zakládá na spokojenosti našich zákazníků, proto nám zpětná vazba jako ta Vaše pomáhá naplnit očekávání našich zákazníků a stále se zlepšovat.”
Jak smazat firmu na Google?
O odstranění firmy můžete požádat i v případě, že ji nespravujete.
- Na počítači přejděte na Mapy Google.
- Na mapě klikněte na firmu, kterou chcete odstranit.
- Vlevo zvolte možnost Navrhnout úpravu.
- Klikněte na Zavřeno nebo k odstranění.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.