- Otevřete Outlook a vyberte Soubor.
- V rozevíracím seznamu v části Informace o účtu vyberte účet, který chcete změnit.
- Vyberte Nastavení účtu.
- Vyberte typ informací, které chcete změnit. …
- Nejběžnější nastavení, která změníte, jsou Nastavení serveru.
Jednou z nejpoužívanějších e-mailových služeb je Hotmail, který je nyní známý jako Outlook.com a používají ho miliony jednotlivců po celém světě. Občas se však setkává s technologickými problémy, které mohou vaši e-mailovou komunikaci zbrzdit, stejně jako jakákoli jiná online platforma. Nepropadejte panice, pokud máte s účtem Hotmail problémy, například nemůžete odesílat nebo přijímat e-maily nebo nepřijímáte vůbec žádné. V tomto článku vám poskytneme průvodce řešením problémů, který vám pomůže vyřešit typické problémy služby Hotmail. Nejprve zkontrolujte své internetové připojení: Než se pokusíte vyřešit problémy se službou Hotmail, ujistěte se, že máte spolehlivé připojení k internetu. Odesílání nebo přijímání e-mailů může být obtížné, pokud je vaše internetové připojení nestabilní nebo nespolehlivé. Pokud problém přetrvává, zkuste použít kabelové připojení nebo jinou síť Wi-Fi. 2. Vymažte mezipaměť a soubory cookie ve webovém prohlížeči, pokud k službě Hotmail přistupujete prostřednictvím některého z nich. Tímto postupem lze často vyřešit řadu problémů. Tyto soubory mohou být časem poškozené nebo zastaralé, což může narušit fungování vašeho e-mailového účtu. Přejděte do nastavení prohlížeče a vyhledejte příslušné možnosti pro vymazání mezipaměti a souborů cookie. Po jejich vymazání restartujte prohlížeč a zkuste se znovu přihlásit ke svému účtu Hotmail. 3. Vypněte doplňky prohlížeče: Některé doplňky nebo rozšíření prohlížeče mohou bránit tomu, aby služba Hotmail fungovala tak, jak má. Před pokusem o přístup k e-mailovému účtu na chvíli vypněte všechna nainstalovaná rozšíření. Po odstranění problému můžete identifikovat problematické rozšíření tak, že je postupně povolíte, dokud se problém znovu neobjeví. Po nalezení problematické rozšíření aktualizujte nebo se ho zbavte. Zkontrolujte e-mailové filtry a seznam blokovaných odesílatelů. Služba Hotmail umožňuje uživatelům nastavit filtry a blokovat konkrétní odesílatele, aby mohli efektivně spravovat své e-mailové schránky. Pokud však máte dlouhý seznam odesílatelů na černé listině nebo špatně nastavený filtr, může se stát, že nebudete moci přijímat e-maily. Přejděte do nastavení svého účtu Hotmail a prohlédněte si volby v části „Filtry a hlášení“ a zkontrolujte své filtry a seznam zakázaných odesílatelů. Chcete-li se ujistit, že legitimní e-maily nejsou blokovány, upravte parametry podle potřeby. 5. Obraťte se na podporu služby Hotmail: Pokud žádná z výše uvedených oprav nefunguje, doporučujeme kontaktovat podporu služby Hotmail. Aby pomohli uživatelům při řešení problémů týkajících se jejich účtů, poskytují zvláštní kanály podpory. Na webových stránkách podpory služby Hotmail vyhledejte příslušné kontaktní informace, například živý chat, e-mail nebo telefonickou pomoc. Důkladně jim popište problém a uveďte všechny relevantní chybové zprávy, které se u vás vyskytly. Při opravě účtu Hotmail můžete postupovat podle pokynů poskytnutých jejich pracovníky podpory.
Závěrem lze říci, že problémy se službou Hotmail mohou být nepříjemné, ale většinu z nich lze snadno vyřešit. Typické potíže služby Hotmail, jako jsou problémy s odesíláním nebo přijímáním e-mailů nebo nepřijímání e-mailů vůbec, byste měli být schopni vyřešit pomocí výše uvedeného průvodce řešením potíží. Připomeňme, že je třeba zkontrolovat připojení k internetu, zastavit rozšíření prohlížeče, vymazat mezipaměť a soubory cookie prohlížeče, zkontrolovat e-mailové filtry a seznam zakázaných odesílatelů a v případě potřeby kontaktovat podporu služby Hotmail, která vám poskytne další pomoc. Funkčnost účtu Hotmail můžete obnovit podle těchto pokynů.
Chcete-li obnovit účet Hotmail nebo Outlook, postupujte podle následujících postupů: Navštivte přihlašovací stránku služby Hotmail a v kroku 1 zadejte svou e-mailovou adresu. 2. V nabídce vyberte možnost „Další“. 3. Na obrazovce pro zadání hesla vyberte odkaz „Forgot my password“ (Zapomenuté heslo). 4. Budete přesměrováni na stránku pro obnovení účtu Microsoft. 5. Vyberte odůvodnění obnovení hesla a klikněte na tlačítko „Další“. 6. Potvrďte svou totožnost výběrem jedné z dostupných alternativ obnovení, například získáním ověřovacího kódu prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla účtu.
7. Po potvrzení totožnosti budete vyzváni k vytvoření nového hesla.
8. Zadejte nové heslo a stiskněte tlačítko „enter“. 9. Chcete-li nové heslo uložit, klikněte na tlačítko „Další“. 10. Bude vám zasláno potvrzení, že vaše heslo bylo změněno.
11. Pomocí nového hesla můžete nyní přistupovat ke svému účtu Hotmail nebo Outlook.
Upozorňujeme, že postupy se mohou trochu měnit v závislosti na verzi služby Hotmail nebo Outlook, kterou používáte.
Ano, služba Hotmail, nyní známá jako Outlook.com, nadále funguje. Dnes jej používají miliony lidí a je to jedna z nejpoužívanějších e-mailových služeb. Pokud máte s účtem Hotmail nebo Outlook.com nějaké problémy, můžete použít průvodce řešením problémů v článku, kde najdete řešení běžných problémů.
Jako asistent umělé inteligence nemám k dispozici aktuální informace, ale od poslední aktualizace převzal Outlook.com místo služby Hotmail. Společnost Microsoft stále nabízí oblíbenou e-mailovou službu Outlook.com. Pro zajištění aktuální stability služby Hotmail/Outlook.com v roce 2023 doporučujeme vždy zkontrolovat nejnovější informace a aktualizace od společnosti Microsoft.
Mít účet Hotmail může vést k řadě problémů. Mezi nejčastější problémy patří potíže s přihlašováním, problémy s přílohami nebo stahováním souborů, problémy se spamem nebo nevyžádanou poštou, problémy s odesíláním nebo přijímáním e-mailů a problémy se ztracenými nebo smazanými e-maily. Pro přesné určení problému a nalezení nápravy je zásadní tyto problémy vyřešit.