Služba Sling TV se díky rozsáhlé nabídce živých televizních kanálů a televizních kanálů na vyžádání stala oblíbenou volbou pro zákazníky, kteří využívají kabelové připojení. Jako u každé streamovací služby se však i u této služby mohou jednou za čas vyskytnout problémy, které vyžadují resetování nebo odstranění závad. V tomto článku vás provedeme procesem resetování služby Sling TV a poradíme si s častými problémy, které se mohou objevit.
Příčin nefunkčnosti služby Sling TV může být celá řada. Na vině může být špatné připojení k internetu, zastaralá verze softwaru nebo dokonce problém s vaším zařízením. Vyzkoušejte následující kroky k vyřešení těchto problémů:
Nejprve ověřte své internetové připojení: Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní a spolehlivé. Spusťte na svém smartphonu test rychlosti a zjistěte, jak je rychlé. Pokud rychlost vašeho internetového připojení nedosahuje rychlosti, kterou doporučuje služba Sling TV (alespoň 5 Mb/s pro jeden stream), zvažte zvýšení tarifu nebo se obraťte na svého poskytovatele služeb s žádostí o pomoc.
2. Aktualizace aplikace Sling TV: Je možné, že zastaralá verze softwaru má problémy s kompatibilitou a chyby. Zkontrolujte, zda jsou v aplikaci Sling TV dostupné aktualizace, a to v obchodě s aplikacemi ve vašem zařízení (App Store pro iOS nebo Google Play Store pro Android). Chcete-li si zaručit přístup k nejnovějším opravám chyb a vylepšením, stáhněte si a nainstalujte nejnovější verzi.
3. Restartujte zařízení: V některých případech může rychlý restart vyřešit momentální problémy. Zařízení by mělo být vypnuto, mělo by mu být poskytnuto malé časové okno a poté by mělo být znovu zapnuto. Otevřete aplikaci Sling TV a zjistěte, zda problém přetrvává.
Pokud potřebujete resetovat službu Sling TV na televizoru Samsung, proveďte následující kroky: 1. Chcete-li na televizoru Samsung vstoupit do domovské nabídky, stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači.
2. Pomocí tlačítek se šipkami na dálkovém ovladači přejděte do nabídky Nastavení. 3. Vyberte možnost „Podpora“ a poté „Autodiagnostika“. 4. Přejděte dolů a vyberte možnost „Resetovat“. 5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód PIN televizoru. Nezapomeňte, že jako výchozí kód PIN se často používá „0000“ nebo „1234“. Pokud máte nastaven vlastní kód PIN, zadejte jej. Výběrem možnosti „Ano“ potvrďte resetování v kroku 6. 7. Nechte televizor Samsung restartovat. Tento postup může chvíli trvat. Otevřete aplikaci Sling TV a ještě jednou se přihlaste, abyste zjistili, zda byl problém po dokončení resetu odstraněn.
Obecné postupy pro přeinstalování aplikace Sling TV v zařízení jsou následující: 1. Odstraňte aplikaci Sling TV ze zařízení tak, že ji najdete v nabídce nastavení nebo aplikací. Chcete-li aplikaci ze zařízení odstranit, vyberte ji a poté vyberte možnost „Odinstalovat“. 2. Znovu nainstalujte aplikaci Sling TV: Vyhledejte aplikaci „Sling TV“ v obchodě s aplikacemi ve svém zařízení (App Store pro iOS nebo Google Play Store pro Android). Kliknutím na „Instalovat“ nebo „Získat“ stáhněte a nainstalujte program do svého zařízení poté, co jej vyberete z výsledků vyhledávání.
3. Otevřete aplikaci Sling TV: Po dokončení instalace otevřete aplikaci Sling TV a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů. Po obnovení údajů o účtu a předvoleb můžete pokračovat ve vysílání preferovaného materiálu.
Způsob aktualizace aplikace Sling TV v chytrém televizoru závisí na jeho značce a typu. Obecný postup je však následující:
2. Vyhledejte a vyberte možnost „Nastavení“ nebo „Systém“. 3. Vyhledejte nebo vyberte část „Aktualizace softwaru“ nebo „Aktualizace firmwaru“. 4. Vyhledejte aktualizace: Smart TV automaticky vyhledá všechny dostupné aktualizace. Podle pokynů na obrazovce stáhněte a nainstalujte všechny nalezené aktualizace. Tento postup může chvíli trvat. 5. Po dokončení aktualizace se vraťte na domovskou obrazovku a otevřete aplikaci Sling TV. Pokud k tomu budete vyzváni, zadejte své přihlašovací údaje.
Závěrem lze říci, že po provedení několika jednoduchých kroků je často možné resetovat aplikaci Sling TV a vyřešit typické problémy. Většinu problémů můžete vyřešit a pokračovat ve vysílání služby Sling TV bez přerušení ověřením připojení k internetu, aktualizací aplikace Sling TV, restartováním zařízení, resetováním televizoru Samsung, přeinstalováním softwaru nebo aktualizací chytrého televizoru.
Služba Sling TV nemusí streamovat z několika důvodů. Mezi časté problémy, které mohou být příčinou tohoto problému, patří pomalé nebo nestálé připojení k internetu, stará aplikace nebo zařízení, problém s účtem Sling TV nebo problém se samotným streamovacím zařízením. Pro vyřešení těchto potenciálních problémů doporučujeme zkontrolovat připojení k internetu, ujistit se, že software aplikace a zařízení je aktuální, potvrdit stav účtu Sling TV a restartovat streamovací zařízení. Pokud problém přetrvává, možná budete muset kontaktovat zákaznický servis služby Sling TV, který vám poskytne další pomoc.
Problém se službou Sling TV se může vyskytnout z několika důvodů. Mezi typické problémy, které mohou vést k chybám, patří např: 1. Problémy se síťovým připojením Ujistěte se, že vaše internetové připojení je spolehlivé. Problémy se službou Sling TV mohou vznikat kvůli slabému nebo nespolehlivému signálu Wi-Fi. Používejte nejnovější verzi aplikace Sling TV, abyste se vyhnuli používání zastaralé verze. Problémy s kompatibilitou a potíže se zobrazením mohou občas způsobit zastaralé verze. 3. Problémy s účtem nebo předplatným: Zkontrolujte, zda je vaše předplatné služby Sling TV aktuální a zda váš účet funguje. K chybám může dojít, pokud se vyskytnou problémy s účtováním nebo pokud platnost vašeho předplatného vypršela.
4. Kompatibilita zařízení: Zkontrolujte, zda je vaše zařízení kompatibilní se službou Sling TV. Některá zařízení nemusí být podporována nebo mohou nastat problémy s kompatibilitou v závislosti na modelu nebo operačním systému. 5. Problémy s mezipamětí a daty: Vyčištění mezipaměti a dat aplikace Sling TV může pomoci vyřešit chyby způsobené poškozenými nebo neaktuálními daty.
6. Problémy se serverem nebo údržbou: Aplikace Sling TV může mít občas výpadky serveru nebo vyžadovat údržbu, což způsobuje momentální chyby. Za takových okolností můžete případná oznámení o výpadcích služby hledat na oficiálních webových stránkách nebo na kanálech sociálních médií společnosti Sling TV.
Po vyřešení těchto častých problémů může být užitečné obrátit se na zákaznickou podporu společnosti Sling TV a požádat o další pomoc, pokud vás i nadále trápí poruchy služby.