- Open Outlook and select File > Add Account. If you haven't launched Outlook before, you'll see a welcome screen.
- Enter your email address and select Connect. If your screen looks different, enter your name, email address, and password, and select Next.
- If prompted, enter your password and select OK.
- Select Finish.
Outlook je oblíbený e-mailový program s širokou škálou funkcí a vlastností. Problémy při odesílání e-mailů však mohou být nepříjemné a mohou narušit vaši práci. Pokud vám aplikace Outlook neodesílá e-maily, můžete problém vyřešit pomocí různých opatření. V tomto příspěvku vás provedeme procesem řešení potíží a nabídneme řešení typických problémů s odesíláním e-mailů v aplikaci Outlook.
1. Zkontrolujte kvalitu internetového připojení. Než začnete zkoumat konkrétní nastavení aplikace Outlook, ujistěte se, že máte spolehlivé připojení k internetu. Pokud je vaše připojení nepravidelné nebo pomalé, nemusí se e-maily odeslat. Chcete-li zkontrolovat připojení, zkuste navštívit webovou stránku nebo spustit jiný program závislý na internetu. V případě problémů se obraťte na poskytovatele internetových služeb, který vám poskytne podporu.
2. Překontrolujte nastavení svého e-mailového účtu: V aplikaci Outlook jsou problémy s odesíláním často způsobeny nesprávným nastavením e-mailového účtu. Znovu zkontrolujte, zda je nastavení účtu správně nakonfigurováno. Za tímto účelem otevřete aplikaci Outlook a vyberte kartu „Soubor“. Klikněte na položku „Nastavení účtu“ a poté vyberte svůj e-mailový účet. Zjistěte správnost konfigurace příchozího a odchozího serveru a také strategie ověřování. Na webových stránkách poskytovatele e-mailových služeb nebo kontaktováním zákaznické podpory můžete vyhledat správná nastavení. 3. Zkontrolujte nastavení serveru SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Aplikace Outlook používá k odesílání e-mailů server SMTP. Pokud je nastavení serveru SMTP nesprávné, nemusí být vaše odchozí zprávy doručeny. Přejděte na kartu „Soubor“, klikněte na položku „Nastavení účtu“, poté vyberte svůj e-mailový účet a zkontrolujte a upravte tato nastavení. Poté přejděte na kartu „Odchozí server“ kliknutím na „Další nastavení“. Použijte stejné nastavení jako u serveru příchozí pošty a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko u položky „Můj odchozí server (SMTP) vyžaduje ověření“.
4. Zkontrolujte nastavení brány firewall a antivirového programu: Firewally a antivirové programy třetích stran mohou občas zabránit aplikaci Outlook v doručení e-mailů. Vypněte na chvíli bránu firewall a antivirové programy a zjistěte, zda problém zmizí. Pokud Outlook může přistupovat k internetu a bezpečně odesílat e-maily i s vypnutým antivirem a bránou firewall, bude možná nutné změnit jejich nastavení. Rady naleznete v příručce dodané s bezpečnostním programem nebo se obraťte na jejich podporu.
Nelze odesílat e-maily ze složky Doručená pošta? Co můžete udělat, je následující:
Pokud se vaše e-maily neodesílají a zachycují se ve složce Odeslaná pošta, postupujte podle těchto dalších postupů:
Nejprve odstraňte složku Odeslaná pošta:
Chcete-li dočasně vypnout připojení k internetu, otevřete aplikaci Outlook a vyberte kartu „Odesílání/příjem“. Poté klikněte na možnost „Pracovat offline“. Poté přejděte do složky Odeslaná pošta a odstraňte z ní všechny uvízlé e-maily. Po vyprázdnění složky Odeslaná pošta znovu vyberte možnost „Pracovat offline“ a znovu se připojte k internetu.
2. Zkontrolujte velikost příloh e-mailů: Potíže s odesíláním v aplikaci Outlook mohou způsobovat velké přílohy. Při odesílání e-mailů s velkými přílohami přemýšlejte o zmenšení souboru nebo o jeho sdílení prostřednictvím služeb cloudového úložiště. Ujistěte se, že vaše e-mailová služba akceptuje i přílohy o velikosti, kterou se snažíte odeslat.
Závěrem lze říci, že při problémech s neodesíláním e-mailů v aplikaci Outlook je důležité zkontrolovat připojení k internetu, potvrdit nastavení e-mailového účtu, zkontrolovat nastavení serveru SMTP a zkontrolovat nastavení antivirového programu/firewallu. Kromě toho zkuste vymazat složku Odeslaná pošta, pokud se v ní e-maily zasekávají, a podívejte se na velikost souborů. Typické problémy s odesíláním e-mailů v aplikaci Outlook můžete odstranit pomocí níže uvedených postupů řešení problémů a vrátit se tak k bezproblémovému používání e-mailů.
Vaše e-maily se možná neodesílají a místo toho končí v Outboxu aplikace Outlook z několika důvodů. Zde je několik možných důvodů: Problémy s připojením: Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení spolehlivé. Outlook nemusí být schopen odesílat e-maily, pokud je vaše připojení poruchové nebo slabé. 2. Nevhodné nastavení e-mailu: Zkontrolujte ještě jednou nastavení e-mailového účtu aplikace Outlook. Zkontrolujte, zda jste použili správné přihlašovací jméno, heslo a informace o příchozím a odchozím serveru. 3. Omezení velikosti e-mailu: Někteří poskytovatelé e-mailových služeb stanovují omezení velikosti příloh e-mailů nebo celkové velikosti e-mailů. Pokud váš e-mail překročí tato omezení a zůstane ve složce Odeslaná pošta, může se stát, že se nepřenese. 4. Vaše schránka Odeslaná pošta je plná nebo téměř plná: Tato podmínka může zakázat odesílání čerstvých e-mailů, pokud je vaše schránka Odeslané pošty plná nebo téměř plná. Chcete-li uvolnit místo, odstraňte z Odeslané pošty zbytečné e-maily.
5. Problémy s ověřováním SMTP: Aby bylo možné odesílat e-maily, servery odchozí pošty často vyžadují ověření. Ujistěte se, že je v nastavení aplikace Outlook nakonfigurován správný mechanismus ověřování. Zásahy antivirového softwaru nebo nastavení brány firewall mohou občas zabránit odeslání e-mailů. Tyto programy na chvíli vypněte a pak se podívejte, zda se problém odstranil. Problémy s e-mailovým účtem mohou způsobit, že e-maily uvíznou ve složce Odeslaná pošta, pokud jste změnili heslo k e-mailovému účtu nebo pokud má váš poskytovatel e-mailu technické problémy.
K odstranění problému se můžete pokusit použít následující metody: 1. Restartujte aplikaci Outlook a počítač, aby se program aktualizoval a odstranily se případné momentální chyby. 2. Zkontrolujte, zda jsou nastavení e-mailového účtu aplikace Outlook správná. 3. Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení spolehlivé a funkční. 4. Vyčistěte složku Odeslaná pošta od všech velkých nebo zbytečných e-mailů, abyste uvolnili místo.
5. Otestujte, zda lze e-maily odesílat, dočasným vypnutím brány firewall nebo antivirového nastavení. 6. Pokud problém přetrvává, obraťte se na poskytovatele e-mailových služeb a požádejte o další pomoc.
Pomocí výše uvedených postupů řešení problémů byste měli být schopni identifikovat a vyřešit problém e-mailů v aplikaci Outlook, které se neodesílají a zůstávají ve složce Odeslané.