- Přejdi do nabídky Nastavení > Správa účtu > Informace o účtu > Seznam služeb.
- Najdi příslušné předplatné na seznamu a vyber možnost Zrušit předplatné.
Systém PlayStation 5 (PS5) od společnosti Sony si mezi hráči rychle získal oblibu díky své špičkové technologii a pohlcujícímu hernímu zážitku, který poskytuje. Může se však stát, že pocítíte potřebu zakoupenou hru vrátit. Postup vrácení hry na PS5 je poměrně jednoduchý, bez ohledu na to, zda je důvodem nespokojenost nebo změna preferencí. V tomto článku vám poskytneme podrobný průvodce procesem vracení peněz za hru PS5 spolu s řešením všech souvisejících dotazů.
Krok 1: Spusťte obchod PlayStation Store konzole PS5.
Krok 3: Najděte a vyberte hru, kterou chcete vrátit.
Krok 5: V rozbalovací nabídce vyberte možnost „Žádost o vrácení peněz“.
2. Jak dlouho trvá vrácení peněz za systém PS5? Doba vyřízení vrácení peněz v systému PS5 se může lišit. Obvykle jsou peníze vráceny zpět na původní způsob platby do 5 až 10 pracovních dnů. Je velmi důležité mít na paměti, že v době velkého vytížení nebo v případě problémů s žádostí o vrácení peněz může postup vrácení peněz trvat déle. 3. Je možné službu PlayStation Now zrušit a získat zpět peníze? Po registraci služby PlayStation Now (PS Now) bohužel neexistuje žádný způsob, jak to udělat. Po skončení předplatného se můžete rozhodnout, že ho neobnovíte, čímž se zastaví všechny nadcházející platby.
Krok 1: Pomocí počítače nebo mobilního zařízení vstupte na webové stránky obchodu PlayStation Store.
Třetí krok: Klikněte na kartu „Účet“ a vyberte možnost „Historie transakcí“.
Pátý krok: Na stránce s podrobným popisem transakce klikněte na „Požádat o vrácení peněz“.
5. Lze vrátit peníze za digitální hry pro systém PS5? Ano, peníze za digitální hry zakoupené v obchodě PlayStation Store můžete získat zpět, pokud jsou splněny určité požadavky. Žádost o vrácení peněz musí být podána do 14 dnů od původního data nákupu a hra nesmí být stažena ani hrána. Pokud jste si navíc hru předobjednali, můžete o vrácení peněz požádat kdykoli před vydáním hry.
V důsledku toho můžete snadno požádat o vrácení peněz za digitální hru, kterou si již nechcete ponechat, a to podle jednoduchých kroků pro vrácení peněz za hry na systému PS5. Žádost o vrácení peněz musí být podána ve stanovené lhůtě a hra nesmí být stažena ani hrána. Procesem vrácení peněz za hru PS5 můžete snadno projít podle pokynů uvedených v tomto článku.
Ano, pokud se vám hra pro systém PS5 nelíbí, můžete získat náhradu, ale je třeba dodržet několik omezení a požadavků. V závislosti na obchodě nebo platformě, kde jste hru zakoupili, mohou mít různé platformy různé zásady pro vrácení peněz. Pro důkladný návod, jak začít s vracením peněz, doporučujeme nahlédnout do zásad pro vracení peněz daného prodejce nebo platformy. Navíc může být stanovena lhůta pro podání žádosti o vrácení peněz, takže pokud se rozhodnete, že chcete hru vrátit, musíte jednat rychle.
Délku vrácení peněz za hru PlayStation může ovlivnit několik proměnných. Obvykle může trvat až 3-5 pracovních dnů, než jsou peníze po zpracování žádosti o vrácení peněz vráceny na váš původní způsob platby. Občas to však může trvat déle, zejména pokud se vyskytnou nějaké potíže nebo problémy s postupem vrácení peněz. Pokud chcete získat podrobnější informace o vrácení peněz, doporučujeme obrátit se na podporu PlayStation.
Ano, v některých situacích můžete požádat společnost PlayStation o vrácení peněz. Uživatelé mohou požádat o vrácení peněz za jakékoli digitální zboží, které si zakoupili v obchodě PlayStation Store, včetně her, podle aktuálních zásad společnosti pro vracení peněz. Nárok na vrácení peněz však podléhá řadě požadavků. Obsah například nesmí být stažen nebo streamován a žádost musí být podána do určité doby od data nákupu. Peníze se také obvykle vracejí pouze v omezených případech, například v případě chybného nákupu nebo technických potíží. Chcete-li zjistit, zda máte nárok na vrácení peněz, je nezbytné přečíst si zásady vracení peněz ve službě PlayStation a kontaktovat oddělení péče o zákazníky.
Chcete-li vrátit hru a stornovat nákup na systému PS5, můžete se krok za krokem řídit těmito pokyny: 1. Přihlaste se do systému PS5 a navštivte obchod PlayStation Store. 2. Vyberte svého avatara v síti PlayStation Network (PSN) na pravé straně horní nabídky posunutím dolů. 3. V rozevírací nabídce vyberte položku „Settings“ (Nastavení). 4. V nabídce možností zvolte „Account Management“ (Správa účtu).
5. V nabídce „Správa účtu“ vyberte položku „Historie transakcí“. 6. V seznamu transakcí najděte hru, kterou chcete vrátit. 7. Vyberte hru, u které chcete zrušit nákup. 8. Budete přesměrováni na informační stránku hry. Klikněte na ni a vyberte možnost „Požádat o vrácení peněz“. 9. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odůvodněte žádost o vrácení peněz.
10. Po podání žádosti o vrácení peněz vyčkejte na odpověď společnosti Sony. Pokud vaše žádost vyhovuje jejich standardům pro vrácení peněz, přezkoumají ji a dokončí vrácení peněz. Je nezbytné mít na paměti, že žádosti o vrácení peněz podléhají řadě omezení a podmínek, včetně časových omezení a omezení doby hraní. Podrobnější informace naleznete v zásadách společnosti Sony pro vracení peněz.