- Na počítači otevřete Gmail.
- Otevřete e-mail.
- Umístěte kurzor na náhled přílohy a klikněte na ikonu pro stažení .
Sdílení dat, dokumentů a obrázků s lidmi prostřednictvím příloh e-mailu je praktickou možností. Otevřít tyto dokumenty nicméně může být občas náročné, zejména pokud používáte různé e-mailové aplikace nebo zařízení. V tomto příspěvku si krok za krokem projdeme, jak číst přílohy e-mailů na různých platformách, a poradíme si s některými typickými problémy, na které můžete narazit.
Otevírání příloh v aplikaci Mail v iPhonu je jednoduché. Postup je následující:
Krok 2: Klepnutím na e-mail jej zcela otevřete. Ikona přílohy se nachází pod řádkem tématu.
Krok 4: Pokud je přílohou obrázek nebo dokument, můžete přejet prstem doleva nebo doprava a procházet četné přílohy. Klepnutím na přílohu ji zobrazíte nebo upravíte.
Krok 1: Chcete-li otevřít přílohu PDF ve svém zařízení, pokud obsahuje vestavěný prohlížeč PDF, například Adobe Acrobat Reader, stačí klepnout na přílohu v e-mailové aplikaci.
Krok 2: Pokud ještě nemáte nainstalovaný prohlížeč PDF, můžete zkusit využít možnost „Otevřít v“. Klepnutím a podržením ikony přílohy se zobrazí nabídka. Vyhledejte a vyberte možnost „Otevřít v“. Zobrazí se vám seznam kompatibilních aplikací pro vaše zařízení, které mohou otevřít soubor PDF. Příloha se otevře ve vybrané aplikaci, pokud jí dáváte přednost.
Krok 1: Spusťte prohlížeč Chrome a přihlaste se ke svému e-mailovému účtu.
Krok 3: Vyhledejte v e-mailu ikonu přílohy. Může se zobrazit jako název souboru nebo sponka.
Proč nemohu otevřít soubor PDF z přílohy e-mailu?
1. Kompatibilita: Váš prohlížeč PDF nemusí být se souborem PDF kompatibilní, protože byl připraven v novější verzi aplikace Adobe Acrobat. Použijte jiný prohlížeč PDF nebo zvažte aktualizaci stávajícího.
2. Poškození souboru: V některých případech může přenos e-mailu způsobit poškození souboru PDF. Požádejte o opětovné zaslání přílohy nebo ji zkuste otevřít na jiném zařízení.
3. Předvolby zabezpečení: Váš e-mailový klient nebo prohlížeč PDF může mít přísné bezpečnostní preference, které zakazují otevírání určitých typů souborů. Zkontrolujte svá nastavení a proveďte případné úpravy.
Závěrem lze říci, že otevírání příloh e-mailů je jednoduché za předpokladu, že znáte potřebné kroky. Tyto pokyny by vám měly usnadnit postup bez ohledu na to, zda používáte iPhone, potřebujete otevřít soubor PDF nebo raději používáte jako e-mailového klienta prohlížeč Chrome. Pokud se však vyskytnou přetrvávající problémy, doporučujeme vyhledat další podporu prostřednictvím příslušných kanálů podpory pro vaše zařízení nebo e-mailového klienta.
Příčin nefunkční přílohy e-mailu může být celá řada. Jedná se o několik možných scénářů: 1. Kompatibilita formátu souboru: Zkontrolujte, zda program, který používáte, dokáže otevřít soubor, který se snažíte otevřít. Různé typy souborů mohou k otevření potřebovat konkrétní programy.
2. Poškození souboru: Je možné, že se příloha poškodila při ukládání nebo při přenosu e-mailu. Požádejte odesílatele o nový přenos přílohy nebo si pořiďte novou kopii. 3. Omezení velikosti souboru: Někteří poskytovatelé e-mailových služeb stanovují omezení velikosti příloh. Pokud je příloha větší, než je povoleno, mohou nastat problémy. Chcete-li distribuovat větší soubory, zvažte komprimaci souboru nebo použití jiných strategií, například služeb cloudových úložišť. 4. Zastaralý software: Pokud používáte starší verzi aplikace nebo zastaralý software, mohou nastat problémy s kompatibilitou nebo nemusí být podporován formát souboru. Ujistěte se, že je váš software aktuální. Zkontrolujte bezpečnostní nastavení e-mailového klienta nebo antivirového softwaru, protože z bezpečnostních důvodů mohou omezovat určité druhy příloh.
5. V případě potřeby upravte nastavení nebo požádejte o pomoc oddělení IT.
6. Problémy se síťovým připojením: Chybné nebo nespolehlivé připojení k internetu může způsobit neúspěšné stahování nebo neotevření přílohy. Po kontrole internetového připojení to zkuste znovu.
Pokud žádné z těchto řešení nevede k odstranění problému, uveďte konkrétnější informace o problému, například typ přílohy, používaný program a případná chybová hlášení.
Neschopnost otevřít přílohu e-mailu na iPhonu může mít řadu příčin. Zde je několik možných příkladů: 1. Nepodporovaný formát souboru: Je možné, že váš iPhone nebude schopen otevřít přílohu, pokud je v nepodporovaném typu souboru. Například pokud je příloha spustitelným souborem systému Windows (.exe), iPhone ji nemůže otevřít.
2. Problémy s kompatibilitou aplikací: Pokud nemáte v iPhonu nainstalovanou kompatibilní aplikaci pro otevření souboru, nebudete moci k příloze přistupovat. Zkontrolujte, zda je v zařízení nainstalován program vyžadovaný pro konkrétní typ souboru. 3. Připojení k síti: Je možné, že se vám přílohu nepodaří stáhnout kvůli nestabilnímu nebo nespolehlivému připojení k internetu. Před pokusem o přístup k příloze zkontrolujte, zda máte spolehlivé připojení k internetu. 4. Nastavení zabezpečení: Je možné, že nastavení zabezpečení vašeho iPhonu nebo e-mailového klienta brání otevření některých typů příloh z bezpečnostních důvodů. Chcete-li zjistit, zda jsou zavedena nějaká omezení, zkontrolujte nastavení svého zařízení nebo nastavení v e-mailové aplikaci. 5. Omezení velikosti příloh: Některé e-mailové služby nebo aplikace omezují velikost souborů, které lze stahovat nebo otevírat v mobilních zařízeních. Zkontrolujte, zda velikost přílohy není větší, než je povoleno.
Po zohlednění těchto proměnných by bylo dobré nahlédnout do podpůrných materiálů nabízených poskytovatelem e-mailových služeb nebo se obrátit na oddělení péče o zákazníky, pokud máte s otevřením přílohy e-mailu na iPhonu stále problémy.