Díky velkému výběru filmů a televizních epizod od společností Disney, Pixar, Marvel, Star Wars a National Geographic si služba Disney Plus rychle získala oblibu jako streamovací služba. Služba Disney Plus se však nevyhýbá technickým problémům jako každá jiná online platforma. Jedním z nich je chybový kód 83, na který mohou uživatelé narazit. V tomto článku vysvětlíme, co je chybový kód 83 služby Disney Plus, jak ovlivňuje různé systémy včetně televizorů Samsung, Sky Disney Plus a Disney Plus na ExpressVPN a jak jednotlivé situace řešit. Budeme také hovořit o potížích s přehráváním Disney Plus na zařízení Fire Stick.
Chybový kód 83 služby Disney Plus se často objevuje, když dojde k problému s připojením mezi vaším zařízením a servery služby Disney Plus nebo když dojde k problému se servery streamovací služby. Může také poukazovat na problém se samotným programem nebo internetovým připojením. Většinou toto chybové číslo brání uživatelům v přístupu k obsahu služby Disney Plus.
Pokud se pokusíte získat přístup k službě Disney Plus na televizoru Samsung a zobrazí se chybový kód 83, můžete použít několik metod řešení problémů. Nejprve se ujistěte, že je na televizoru Samsung spuštěna nejnovější aktualizace firmwaru. Za tímto účelem přejděte do nabídky Nastavení televizoru a vyberte možnost „Podpora“ nebo „O tomto televizoru“. Pokud je aktualizace k dispozici, nainstalujte ji podle pokynů na obrazovce.
Zkontrolujte také připojení k internetu. Zkontrolujte, zda je televizor Samsung připojen ke spolehlivé kabelové nebo bezdrátové síti, případně k oběma. Chcete-li zvýšit sílu signálu při použití bezdrátového připojení, zkuste restartovat směrovač nebo přemístit televizor blíže k síti. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit odstranit a znovu nainstalovat aplikaci Disney Plus v televizoru Samsung. Chybový kód 83 služby Sky Disney Plus
Uživatelé služby Sky Disney Plus mohou rovněž obdržet chybový kód 83. Než se pokusíte tento problém vyřešit, ujistěte se, že je váš Sky Q box online. Zkontrolujte konfiguraci sítě a ujistěte se, že nedošlo k problémům s připojením. Pokud jste připojeni přes Wi-Fi, zkuste restartovat box Sky Q a směrovač, abyste obnovili připojení.
Zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Disney Plus v boxu Sky Q, pokud je chybový kód 83 stále problémem. Toho dosáhnete tak, že otevřete nabídku Nastavení a zvolíte „Nastavení“, „Systém“ a poté „Vymazat mezipaměť“. Restartujte box Sky Q a po vymazání mezipaměti se znovu pokuste získat přístup k aplikaci Disney Plus. Chybový kód 83 služby Disney Plus při použití ExpressVPN
Pokud používáte službu Disney Plus s ExpressVPN a narazíte na tento problém, můžete provést několik úkonů k jeho odstranění. Nejprve se ujistěte, že je aplikace ExpressVPN aktualizována. Zkontrolujte obchod s aplikacemi, zda nejsou k dispozici nějaké aktualizace, a v případě potřeby je nainstalujte.
Dále zkuste upravit umístění serveru aplikace ExpressVPN. U některých serverů se mohou občas vyskytnout problémy s připojením ke službě Disney Plus. Případné přechodné problémy s připojením můžete překonat přepnutím na nové umístění serveru. Chcete-li ověřit, zda se problém stále vyskytuje, můžete na chvíli vypnout síť VPN a přistupovat k službě Disney Plus bez ní.
Pokud má zařízení Fire Stick potíže s přehráváním služby Disney Plus, můžete použít několik technik řešení problémů. Nejprve zkontrolujte své internetové připojení. Zjistěte, zda je zařízení Fire Stick připojeno k pevné síti Wi-Fi. Chcete-li zvýšit sílu signálu při používání bezdrátového připojení, zkuste restartovat síť nebo přemístit zařízení Fire Stick blíže ke směrovači.
Vymažte také mezipaměť a data aplikace Disney Plus na zařízení Fire Stick. Přejděte do nabídky Nastavení, vyberte možnost „Aplikace“ a poté „Spravovat nainstalované aplikace“. Vyhledejte aplikaci Disney Plus a zvolte „Clear Cache“ a „Clear Data“. Restartujte zařízení Fire Stick a po vymazání mezipaměti a dat se znovu pokuste vstoupit do aplikace Disney Plus.
Závěrem lze říci, že chybový kód 83 aplikace Disney Plus může být nepříjemný, ale pomocí výše uvedených technik řešení problémů byste měli být schopni tento problém vyřešit na různých zařízeních. Nezapomeňte zkontrolovat aktualizace, ujistit se, že máte pevné připojení k internetu, a v případě potřeby vymazat mezipaměť a data aplikace Disney Plus. Pokud bude problém přetrvávat, budete možná muset kontaktovat zákaznický servis aplikace Disney Plus, který vám poskytne další pomoc.
K opravě aplikace Disney Plus na televizoru můžete použít následující techniky řešení problémů: V prvním kroku zkontrolujte, zda je televizor připojen ke stabilnímu a vysokorychlostnímu připojení k internetu. Chcete-li odstranit případné problémy s připojením, můžete zkusit restartovat modem nebo směrovač. Restartujte televizor: Příležitostně může problém vyřešit prostý restart. Televizor je třeba vypnout, odpojit od zdroje napájení a po uplynutí určité doby jej opět připojit. Zapněte televizor a zkuste se znovu přihlásit do služby Disney Plus. 3. Aktualizujte aplikaci Disney Plus: Zkontrolujte, zda je v televizoru nastavena nejnovější aktualizace aplikace Disney Plus. Zastaralé verze mohou obsahovat problémy nebo být nekompatibilní. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace tak, že v obchodě s aplikacemi v televizoru vyhledáte aktualizace. Pokud aplikace Disney Plus nefunguje správně, můžete zkusit odstranit její mezipaměť a data.
4. Vymažte mezipaměť a data aplikace. Vyhledejte aplikaci Disney Plus v nabídce nastavení televizoru a vymažte její mezipaměť a data. V závislosti na operačním systému televizoru se tento postup může měnit.
5. Zkontrolováním aktualizací systému ověřte, zda je firmware televizoru aktuální. Výrobci často zpřístupňují aktualizace softwaru, aby odstranili problémy s kompatibilitou. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace tak, že zkontrolujete nastavení televizoru pro aktualizace systému. Vypněte síť VPN nebo proxy server: Pokud používáte službu VPN nebo proxy, zvažte její vypnutí. Tyto služby občas způsobují problémy a narušují streamovací služby. 7. Obraťte se na podporu společnosti Disney Plus: Pokud problém přetrvává, je lepší kontaktovat přímo podporu společnosti Disney Plus. Na základě modelu vašeho televizoru vám mohou nabídnout podrobné pokyny k řešení problémů a pomoci s jejich odstraněním.
Mějte na paměti, že v závislosti na značce a modelu vašeho televizoru se tyto kroky mohou mírně měnit. Další podrobné pokyny je vždy dobré najít v uživatelské příručce televizoru nebo na webových stránkách výrobce.