Máte v zařízení se systémem Android potíže se stahováním příloh z multimediálních zpráv? Nejste v tom sami, takže si nedělejte starosti. Při pokusu o stažení materiálu MMS se u mnoha zákazníků objevuje nepříjemná chybová zpráva „Nepodařilo se stáhnout přílohu z multimediální zprávy“. V tomto příspěvku prozkoumáme různá řešení tohoto problému a nabídneme vysvětlení příslušných otázek.
1. U aplikace pro zasílání zpráv vymažte mezipaměť a data: V případě aplikace pro zasílání zpráv je vymazání mezipaměti a dat jedním z nejjednodušších způsobů, jak vyřešit chybu „Nepodařilo se stáhnout přílohu z multimediální zprávy“. V důsledku tohoto postupu budou odstraněny všechny poškozené soubory nebo dočasná data, která by mohla být příčinou problému. Postupujte podle následujících kroků, abyste toho dosáhli:
V zařízení se systémem Android přejděte do „Nastavení“.
– Vyberte položku „Aplikace“ nebo „Aplikace“ (v závislosti na vašem zařízení se tento krok může lišit).
– V seznamu vyhledejte a vyberte aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte.
– Po výběru „Úložiště“ klepněte na „Vymazat mezipaměť“ a „Vymazat data“. Restartujte smartphone a poté se ještě jednou pokuste stáhnout přílohu MMS.
2. Povolte stahování MMS:
Je možné, že stahování MMS je zakázáno, pokud v zařízení se systémem Android nemůžete stahovat multimediální zprávy. Chcete-li povolit stahování MMS, proveďte následující akce:
V zařízení se systémem Android přejděte do „Nastavení“.
Klikněte na položku „Síť a internet“ nebo „Připojení“ (v závislosti na vašem zařízení se tento krok může lišit).
– Po výběru „Mobilní sítě“ nebo „Mobilní sítě“ zvolte „Upřesnit“.
– V nabídce vyberte možnost „Automatické stahování MMS“. Po restartování smartphonu zkontrolujte, zda nyní můžete stahovat přílohy MMS. 3. Ověřte, zda je k dispozici připojení Wi-Fi nebo mobilní datové připojení: Slabé mobilní datové připojení nebo připojení Wi-Fi je další častou příčinou problému „Nepodařilo se stáhnout přílohu z multimediální zprávy“. Před pokusem o stažení obsahu MMS se ujistěte, zda je vaše internetové připojení stabilní. Pokud používáte mobilní data, ujistěte se, že máte dostatek dat. Pokud používáte Wi-Fi, ujistěte se, že je síť funkční.
4. Zkontrolujte konfiguraci sítě APN: Problémy se stahováním příloh MMS mohou být způsobeny také nesprávným nastavením názvu přístupového bodu (APN). Podle následujících postupů zkontrolujte a změňte nastavení APN:
V zařízení se systémem Android přejděte do nabídky „Nastavení“.
Klikněte na „Síť a internet“ nebo „Připojení“ (v závislosti na vašem zařízení se tento krok může lišit).
– Po výběru „Mobilní sítě“ nebo „Mobilní sítě“ klikněte na „Názvy přístupových bodů“.
– Zkontrolujte, zda nastavení APN odpovídá tomu, co poskytl váš operátor. Pokud tomu tak není, poraďte se se svým operátorem, abyste získali správná nastavení APN a změnili je. Restartujte zařízení a zkuste přílohu MMS stáhnout ještě jednou. Jak opravit multimediální zprávy v zařízení Samsung: Pokud máte konkrétně problémy s multimediálními zprávami v zařízení Samsung, můžete se pokusit o další kroky řešení problémů uvedené níže:
– Zkontrolujte, zda je v zařízení Samsung nainstalována nejnovější aktualizace softwaru. Existují situace, kdy zastaralý software způsobuje problémy s kompatibilitou zpráv MMS.
– Klepnutím na „Nastavení“ > „Obecná správa“ > „Obnovit“ > „Obnovit nastavení sítě“ obnovte nastavení sítě. V důsledku této akce budou odstraněna všechna uložená párování Bluetooth a sítě Wi-Fi.
– Pokud problém přetrvává, obraťte se s žádostí o další pomoc na podporu společnosti Samsung nebo na svého poskytovatele sítě.
Závěrem lze říci, že i když chyba „Nepodařilo se stáhnout přílohu z multimediální zprávy“ může být nepříjemná, použití výše uvedených oprav by vám mělo pomoci ji odstranit. Mezi účinné techniky řešení problémů patří vymazání mezipaměti a dat, povolení stahování MMS, testování připojení a kontrola nastavení APN. U zákazníků společnosti Samsung mohou být nutné další kroky, včetně aktualizací softwaru a resetování nastavení sítě. Chcete-li zajistit špičkový výkon, vždy aktualizujte software a zařízení.
V zařízení Samsung je multimediální zpráva (MMS) specifická forma zprávy, která uživatelům umožňuje odesílat a přijímat různé multimediální položky prostřednictvím textových zpráv, včetně fotografií, videí, zvukových souborů a dokonce i dokumentů. Uživatelé mohou svá zařízení Samsung používat ke sdílení bohatého multimediálního materiálu s ostatními.
Podle následujících postupů můžete obnovit nastavení služby MMS (Multimedia Messaging Service): 1. Spusťte v telefonu nebo tabletu aplikaci „Nastavení“. 2. V závislosti na zařízení sjeďte dolů a klepněte na položku „Síť a internet“ nebo „Připojení“. 3. Vyhledejte a vyberte možnost „Mobilní sítě“ nebo „Mobilní sítě“. V následující nabídce byste měli vidět položku „Názvy přístupových bodů“ nebo „APN“. Dotkněte se jí. Zde se může zobrazit seznam APN. Měli byste se dotknout toho, který je označen jako „Aktivní“ nebo je aktuálně vybrán. 6. V části nastavení APN máte možnost obnovit nebo se vrátit k výchozímu nastavení. Na tlačítku může být napsáno „Obnovit výchozí nastavení“ nebo „Obnovit výchozí nastavení“. Klepnutím na tuto možnost ji vyberte. 7. Po obnovení nastavení APN restartujte smartphone. 8. Přejděte do aplikace pro zasílání zpráv a po restartování zařízení se znovu pokuste odeslat nebo stáhnout MMS.
Resetováním nastavení MMS lze obvykle vyřešit problémy s neúspěšným stahováním nebo přílohami multimediálních zpráv. Chcete-li získat další pomoc, budete možná muset kontaktovat svého poskytovatele mobilních služeb, pokud problém přetrvává.
Chcete-li v zařízení Samsung vypnout zasílání multimediálních zpráv (MMS), postupujte podle následujících pokynů: V prvním kroku otevřete v zařízení Samsung aplikaci Zprávy. 2. Klepněte na symbol nabídky se třemi tečkami v pravém horním rohu obrazovky. 3. V rozevírací nabídce vyberte možnost Nastavení. 4. V nabídce Nastavení přejděte dolů na část Multimediální zprávy (MMS). 5. Chcete-li zastavit automatické stahování MMS, přepněte přepínač vedle položky „Automatické načítání“ nebo „Automatické stahování“. Pokud chcete, můžete navíc vypnout možnost „Skupinové zprávy“. 7. Po provedení potřebných úprav zavřete nabídku nastavení.
Zakázáním automatického stahování MMS můžete zabránit automatickému stahování příloh multimediálních zpráv do zařízení Samsung.