Vadí vám, že se ve Windows 10 Mail nezobrazují všechny e-maily? Není to jen váš problém. S tímto problémem se setkalo mnoho jedinců, kterým e-maily buď jako by zmizely, nebo vůbec nedorazily. V tomto článku prozkoumáme některé z možných příčin tohoto problému a nabídneme několik proveditelných oprav.
Proč se mé e-maily nezobrazují v aplikaci Windows Mail?
Příčin, proč se vaše e-maily nezobrazují v aplikaci Windows 10 Mail, může být celá řada. Jedním z častých problémů je nesprávné nastavení synchronizace. Podle následujících kroků zkontrolujte, zda je váš účet nastaven tak, aby synchronizoval veškerou poštu: Otevřete aplikaci Windows 10 Mail; vyberte svůj e-mailový účet; klikněte na položku „Změnit nastavení synchronizace poštovní schránky“; poté klikněte na ikonu ozubeného kola v levém dolním rohu obrazovky. Rozbalovací nabídka „Stáhnout novou poštu“ by měla být nastavena na „Kdykoli“.
Dalším faktorem může být problém se samotnou aplikací Mail. Zkontrolujte, zda je problém odstraněn restartováním aplikace nebo dokonce počítače. Kromě toho se ujistěte, že chybějící e-maily nebyly neúmyslně odfiltrovány, a to kontrolou složky nevyžádané pošty nebo spamu. Proč se odeslané e-maily nezobrazují v aplikaci Pošta systému Windows 10?
2. Pokud se odeslané e-maily nezobrazují v aplikaci Windows 10 Mail, může být nastavení vašeho účtu nesprávné. V takovém případě to napravte tak, že přejdete do Nastavení -> Spravovat účty -> vyberete svůj e-mailový účet -> přejdete dolů do části „Odeslané položky“ -> ověříte, zda je zaškrtnuto políčko „Ukládat odeslané položky do složky Odeslané v tomto počítači“. Pokud tomu tak není, zapněte jej a ujistěte se, že aplikace Mail vidí odeslané e-maily a má k nim přístup. 3. Kam se v systému Windows 10 poděly mé e-maily? Pokud zjistíte, že vaše e-maily zmizely z aplikace Pošta v systému Windows 10, mohly být omylem přemístěny nebo odstraněny. Nejprve zjistěte, zda se vaše e-maily stále nacházejí ve složce „Odstraněné položky“. Pokud je tam nemůžete najít, zkuste vyhledat konkrétní slova nebo odesílatele ve vyhledávacím poli aplikace Pošta. Kromě toho je vhodné zkontrolovat složku „Archiv“ pro případ, že některé e-maily byly skutečně archivovány, nikoli zničeny. Proč se mi nedaří zobrazit všechny složky aplikace Mail?
Příčinou nemožnosti zobrazit všechny složky aplikace Mail v systému Windows 10 může být problém se synchronizací. Přejděte do Nastavení -> Správa účtů -> Vyberte svůj e-mailový účet -> Klikněte na „Změnit nastavení synchronizace poštovních schránek“ -> Zkontrolujte, zda jsou „Možnosti synchronizace“ správně nastaveny, abyste tento problém vyřešili. V některých případech budete muset složky také ručně aktualizovat. To provedete tak, že kliknete pravým tlačítkem myši na název účtu v levém podokně a vyberete možnost „Synchronizovat tuto složku“.
Nakonec lze správnou konfigurací účtu, kontrolou a úpravou nastavení synchronizace a kontrolou různých složek na chybějící e-maily problém nezobrazování všech e-mailů v systému Windows 10 Mail vyřešit. Pokud problém přetrvává, můžete zvážit aktualizaci aplikace Pošta nebo se obrátit na poskytovatele e-mailových služeb s žádostí o další podporu.
Příčin toho, že vaše předchozí e-maily zmizely z aplikace Windows 10 Mail, může být celá řada. Můžete se pokusit o následující kroky řešení problémů:
1. Problém se synchronizací Zkontrolujte, zda jsou váš e-mailový účet a aplikace Windows 10 Mail správně synchronizovány. Zkontrolujte, zda je přepínač „E-mail“ nastaven tak, že přejdete do nabídky Nastavení > Správa účtů, vyberete svůj e-mailový účet a kliknete na něj. 2. Nepřesné nastavení účtu Zkontrolujte, zda je nastavení e-mailového účtu správně nakonfigurováno, a to tak, že je dvakrát zkontrolujete. Zkontrolujte správnost nastavení serveru, včetně příchozí a odchozí adresy serveru. Pro správné nastavení se možná budete muset obrátit na svého poskytovatele e-mailových služeb.
3. Zkontrolujte nastavení filtrů e-mailového účtu, zda nebyla použita nějaká pravidla nebo filtry, které by mohly způsobit skrytí starých e-mailů nebo jejich přesun do jiných složek. Nastavení filtrů zkontrolujte tak, že vyberete svůj e-mailový účet a přejdete do nabídky Nastavení > Správa účtů. E-maily, které byly neúmyslně odstraněny nebo archivovány: Je možné, že některé z vašich starších e-mailů byly neúmyslně odstraněny nebo archivovány. Zkontrolujte složky „Odstraněné položky“ nebo „Archiv“ v levém navigačním panelu aplikace Pošta, zda se v nich vaše e-maily stále nacházejí. 5. Místo v úložišti: Pokud je kapacita úložiště vaší poštovní schránky překročena, může to zabránit synchronizaci starých e-mailů. Zkontrolujte, zda má váš e-mailový účet dostatek volného místa pro ukládání. Pokud ne, možná budete chtít upgradovat předplatné úložiště nebo odstranit všechny nepoužívané e-maily.
6. Problémy související se serverem: V některých případech může být problém v samotném e-mailovém serveru. Zjistěte, zda váš poskytovatel e-mailových služeb neví o nějakých potížích se serverem. Pro další informace se můžete podívat na jejich webové stránky nebo se obrátit na jejich asistenční službu.
Pokud se žádným z těchto opatření k odstranění potíží nepodaří problém odstranit, doporučujeme obrátit se na podporu společnosti Microsoft nebo na poskytovatele e-mailových služeb a požádat o další pomoc.
Aby se v aplikaci Windows Mail zobrazovaly všechny e-maily, můžete vyzkoušet následující způsoby řešení problémů: Zkontrolujte nastavení synchronizace poštovní schránky tak, že otevřete aplikaci Windows Mail a z ikony ozubeného kola v levém dolním rohu vyberete možnost „Nastavení“. Zvolte „Spravovat účty“ a poté vyberte svou e-mailovou adresu.
– Zkontrolujte, zda jsou správně nastaveny „Možnosti synchronizace“ včetně plánu synchronizace e-mailů. 2. Upravte parametry e-mailového filtru: V nabídce „Nastavení“ zvolte „Čtení“ a poté „Filtrovat zprávy“.
– Zkontrolujte, zda nastavení filtru nevylučuje některé druhy e-mailů, například nepřečtené nebo označené zprávy.
3. Odstraňte vyrovnávací paměť aplikace Windows Mail:
Úplně vypněte aplikaci Windows Mail.
– Chcete-li spustit dialogové okno Spustit, stiskněte klávesy Windows + R. Do pole zadejte „%localappdata%PackagesMicrosoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbweLocalState“ a stiskněte klávesu Enter.
– Najděte všechny složky začínající na „somdb“ a odstraňte je. Restartováním aplikace Windows Mail zkontrolujte, zda se nyní zobrazují všechny e-maily.
4. Vypněte bránu firewall nebo antivirový software třetích stran:
Bezpečnostní software může občas bránit správnému fungování služby Windows Mail. Vypněte na chvíli bránu firewall nebo antivirový software a poté zkontrolujte, zda se chybějící e-maily znovu objeví. Pokud se tak stane, zkuste změnit nastavení bezpečnostního softwaru, abyste umožnili správný chod aplikace Windows Mail.
5. Obnovte systém Windows Mail nebo jej opravte:
– Stisknutím kláves Windows + I otevřete Nastavení systému Windows a poté klikněte na položku „Aplikace“.
– V části „Aplikace a funkce“ vyhledejte položku „Pošta a kalendář“ a klikněte na ni.
– Vyberte „Rozšířené možnosti“ a poté „Opravit“ nebo „Obnovit“, abyste vyřešili všechny problémy související s aplikací.
Provedením zde uvedených postupů řešení potíží byste měli dosáhnout toho, aby se v aplikaci Windows Mail zobrazovaly všechny e-maily.