- Po pierwsze, trzeba będzie zamknąć Skype. …
- Naciśnij. …
- Wpisz appwiz. …
- Znajdź Skype na liście, kliknij je prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Usuń lub Odinstaluj. …
- Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję Skype.
1. Uskutečnění zkušebního hovoru přes Skype:
Chcete-li uskutečnit zkušební hovor ve službě Skype, postupujte podle následujících kroků: Spusťte Skype a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů. 2. V seznamu na kartě Kontakty vyberte možnost Echo / Sound Test Service. 3. Chcete-li uskutečnit zkušební hovor, klikněte na tlačítko volání. 4. Chcete-li otestovat mikrofon a reproduktory, postupujte podle pokynů a věnujte pozornost instrukcím. Pro posouzení kvality zvuku můžete nahrát zprávu a přehrát ji. 5. Pokud vše funguje podle plánu a zvuk je čistý, je vaše konfigurace aplikace Skype v pořádku.
Testování aplikace Skype pro firmy:
Pokud používáte Skype for Business, použijte tyto postupy pro provedení testu: Spusťte Skype pro firmy a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů. 2. Chcete-li otevřít nabídku nastavení, klikněte na symbol ozubeného kola. 3. V nabídce možností vyberte kartu Zvukové zařízení. 4. V rozevírací nabídce vyberte správný reproduktor a mikrofon. 5. Chcete-li uskutečnit zkušební hovor, klikněte na ikonu Zkušební hovor. 6. Postupujte podle pokynů pro testování zvukového zařízení a ujistěte se, že kvalita hovoru je přijatelná. 7. Pokud zjistíte nějaké problémy, odstraňte je podle pokynů v následující části. 3. Zkoumání kvality zvuku ve službě Skype:
Chcete-li prověřit kvalitu zvuku Skype, postupujte podle následujících pokynů: 1. Zkontrolujte, zda je počítač správně propojen s mikrofonem a reproduktory. Spusťte Skype a přihlaste se ke svému účtu. 3. Chcete-li vstoupit do nabídky nastavení, klikněte na symbol ozubeného kola. 4. V nabídce nastavení vyberte možnost Zvukové zařízení. 5. Správně nastavte posuvníky pro hlasitost reproduktoru a mikrofonu. 6. Chcete-li zkontrolovat kvalitu zvuku, klikněte na tlačítko Provést bezplatný zkušební hovor.
7. Chcete-li zkontrolovat čistotu zvuku, postupujte podle pokynů a věnujte pozornost instrukcím. 8. Pokud kvalita zvuku neodpovídá požadavkům, zkuste upravit nastavení reproduktoru a mikrofonu, nebo pokud to nepomůže, použijte níže uvedené postupy řešení problémů. 4. Řešení potíží se službou Skype: Pokud se vyskytnou potíže se službou Skype, můžete vyzkoušet následující obecné postupy řešení potíží: 1. Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní. Problémy se zvukem nebo obrazem mohou být způsobeny nestabilním nebo pomalým internetem. 2. Zkontrolujte, zda jsou připojeny a správně fungují reproduktory a mikrofon. 3. Nainstalujte nejnovější verzi aplikace Skype. Problémy s kompatibilitou jsou často způsobeny zastaralým softwarem. 4. Restartujte počítač a znovu se pokuste otevřít aplikaci Skype. 5. Zkontrolujte, zda se Skypem nejsou nekompatibilní jiné programy nebo software. Zavřete nepoužívané programy nebo na chvíli vypněte jakýkoli nekompatibilní software. 6. Vraťte nastavení aplikace Skype do výchozího stavu výběrem příslušné možnosti v nabídce nastavení. 7. Pokud problém přetrvává, vyhledejte další pomoc na webových stránkách podpory Skype nebo na komunitních fórech.
A konečně, testování aplikace Skype je nezbytné pro zaručení bezproblémového průběhu konverzace. Případné problémy můžete zjistit a odstranit uskutečněním zkušebních hovorů, testováním kvality zvuku a odstraňováním častých problémů. Pro bezproblémový provoz služby Skype udržujte software aktualizovaný a dodržujte osvědčené postupy.
Pokud máte problémy s připojením Skype, můžete se pokusit o jeho opravu různými způsoby: Nejdříve je třeba překontrolovat internetové připojení a ujistit se, že je pevné a stabilní. Pro spolehlivější připojení při použití Wi-Fi se zkuste přiblížit ke směrovači nebo použít ethernetový kabel. Restartujte Skype:
Po úplném ukončení aplikace Skype ji znovu otevřete. Restartování aplikace může občas vyřešit drobné problémy s připojením. Aktualizujte Skype:
3. Ujistěte se, že je Skype spuštěn v nejnovější verzi. Nekompatibilita nebo závady v zastaralých verzích by mohly narušit připojení. 4. Zkontrolujte nastavení videa a zvuku: Otevřením nastavení aplikace Skype ověřte, zda jsou vybrána vhodná zvuková a obrazová zařízení. V případě potřeby přizpůsobte nastavení mikrofonu, reproduktorů a kamery. 5. Zkontrolujte zvuk a video: Chcete-li se ujistit, že mikrofon, reproduktory a kamera fungují správně, použijte vestavěné testovací zařízení Skype. Pokud zjistíte nějaké problémy, proveďte navrhované kroky k odstranění potíží. Vypněte antivirové programy a bránu firewall: Občas mohou tato bezpečnostní opatření bránit připojení ke Skypu. Na chvíli je vypněte a zjistěte, zda se připojení posílí. Pokud ano, změňte nastavení tak, abyste připojení ke Skypu povolili. 7. Odstraňte dočasné soubory a mezipaměť: Dočasné soubory ukládá Skype a občas mohou vést k problémům. Chcete-li zajistit nový start aplikace, vymažte mezipaměť a dočasné soubory. 8. Vyzkoušejte jiné zařízení: Pokud je to možné, vyzkoušejte aplikaci Skype na jiném počítači nebo zařízení a zjistěte, zda problém přetrvává. To může pomoci zjistit, zda se problém týká pouze vašeho zařízení nebo sítě.
9. Obraťte se na podporu společnosti Skype: Pokud žádné z výše uvedených opatření nepomůže problém vyřešit, obraťte se na podporu společnosti Skype a požádejte o další pomoc. V závislosti na konkrétních okolnostech vám mohou nabídnout individuální radu.
Mějte na paměti, že postupy řešení problémů se mohou měnit v závislosti na operačním systému a verzi aplikace Skype, kterou používáte.