Ztráta přístupu k účtu Instagram může být nepříjemná, zejména pokud máte nastaveno dvoufaktorové ověřování (2FA) pro další zabezpečení. I když jste ztratili telefon nebo nemůžete získat ověřovací kódy, existují opatření, která můžete udělat, abyste se dostali zpět ke svému účtu. V tomto článku se podíváme na to, jak obnovit účet Instagram s dvoufaktorovým ověřením, a odpovíme na některé často kladené otázky týkající se tohoto postupu.
Nemějte obavy, pokud máte na účtu Instagram povoleno dvoufaktorové ověřování, ale ztratili jste telefon. Instagram nabízí další možnosti obnovení účtu. Jako výchozí bod lze použít vaše záložní kódy, což jsou osmimístné kódy vytvořené při původním nastavení 2FA. V případě, že telefon ztratíte, slouží tyto kódy jako záloha. Pomocí těchto kódů můžete získat přístup ke svému účtu Instagram, pokud jste je uložili na bezpečném místě.
Účet můžete obnovit, i když nemáte přístup k záložním kódům, a to tak, že se obrátíte na své spolehlivé kontakty. Přátelé, které jste si již vybrali jako důvěryhodné kontakty, vám mohou v případě nouze pomoci obnovit přístup k účtu. Jakmile se vám ozvou, můžete k obnovení účtu použít bezpečnostní kód, který Instagram těmto kontaktům zašle.
Po zapnutí dvoufaktorového ověřování musíte zadat ověřovací kód, který byl zaslán na vaše registrované telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, abyste se mohli přihlásit do služby Instagram. Po spuštění aplikace nebo webové stránky Instagram zadejte své uživatelské jméno a heslo. Jakmile se dostanete na obrazovku 2FA, vyberte možnost, zda chcete kód obdržet prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Zadáním získaného kódu získáte přístup ke svému účtu.
Účet Instagram můžete obnovit, i když nemáte přístup k záložním kódům nebo nemůžete obdržet ověřovací údaje. Nejprve otevřete aplikaci nebo webovou stránku a poté zadejte své uživatelské jméno. Na přihlašovací obrazovce vyberte odkaz „Potřebujete další pomoc?“. Poté se řiďte pokyny na obrazovce, které mohou vyžadovat prokázání totožnosti jiným způsobem, včetně uvedení osobních údajů nebo nahrání fotografie.
Pracovníci podpory Instagramu vaši žádost prověří a možná budou potřebovat další podrobnosti k ověření vašeho vlastnictví účtu. Pro urychlení procesu obnovy je zásadní nabídnout co nejvíce relevantních informací. Jakmile bude vaší žádosti vyhověno, získáte přístup ke svému účtu Instagram.
Když povolíte dvoufaktorové ověřování, Instagram vytvoří vaše 8místné záložní kódy. Otevřete aplikaci Instagram a přejděte do svého profilu, kde tyto kódy najdete. Chcete-li vstoupit do nabídky, klepněte na tři vodorovné čáry v pravém horním rohu a vyberte možnost „Nastavení“. Klepněte na „Zabezpečení“ a poté na „Dvoufaktorové ověřování“. Chcete-li se dostat k možnosti „Kódy pro obnovení“, přejděte dolů. Klepnutím na ni můžete zobrazit své osmimístné záložní kódy. Doporučujeme tyto kódy zaznamenat na papír a uložit je na bezpečném, ale přístupném místě.
Závěrem lze říci, že i když ztratíte telefon nebo se vám nepodaří získat ověřovací kódy, obnovení účtu Instagram chráněného dvoufaktorovým ověřováním je možné. K obnovení přístupu k účtu použijte záložní kódy, důvěryhodné kontakty nebo postup obnovení účtu Instagram. Mějte na paměti, abyste záložní kódy vždy bezpečně uložili a měli k nim v případě nouze neustálý přístup.
Chcete-li obnovit svůj 8místný záložní kód pro dvoufaktorové ověřování Instagram, můžete postupovat podle následujících kroků: 1. Spusťte aplikaci Instagram ve svém chytrém telefonu.
2. Na přihlašovací obrazovce klepněte na „Get help signing in“ (Získat pomoc s přihlášením) nebo „Forgot password“ (Zapomenuté heslo).“? (přesné znění se může lišit).
3. Budete vyzváni k zadání e-mailové adresy nebo telefonního čísla přidruženého k vašemu účtu Instagram.
4. Po zadání požadovaných údajů klepněte na „Send Login Link“ (Odeslat přihlašovací odkaz) nebo „Send Security Code“ (Odeslat bezpečnostní kód) (přesné znění se opět může lišit).
5. Zkontrolujte svůj e-mail nebo zprávy, zda jste obdrželi přihlašovací odkaz nebo bezpečnostní kód zaslaný společností Instagram.
6. Pokud obdržíte přihlašovací odkaz, klepnutím na něj otevřete aplikaci Instagram a pokračujte v procesu obnovy.
7. Pokud obdržíte bezpečnostní kód, zadejte jej do určeného pole na přihlašovací obrazovce.
8. Po úspěšném ověření totožnosti se vám zobrazí možnosti obnovení hesla nebo obnovení účtu.
9. Podle pokynů na obrazovce obnovte heslo a získejte zpět přístup ke svému účtu Instagram.
10. Během procesu obnovení hesla můžete být požádáni o zadání 8místného záložního kódu. Pokud jej máte uložený nebo zapsaný, zadejte jej na výzvu.
11. Pokud záložní kód nemáte, můžete vyzkoušet jiné možnosti obnovení účtu poskytované společností Instagram, například pomocí telefonního čísla nebo e-mailu přidruženého k vašemu účtu.
12. Pokud žádná z výše uvedených možností nefunguje, můžete se obrátit na tým podpory společnosti Instagram, který vám s obnovením osmimístného záložního kódu dále pomůže.
Nezapomeňte si záložní kód uložit na bezpečném místě, abyste se podobným problémům v budoucnu vyhnuli.
Pro přístup k účtu Instagram bez kódu pro obnovení nebo telefonního čísla můžete vyzkoušet následující techniky:
1. Přejděte na webové stránky nebo do aplikace Instagram a vyberte možnost „Zapomenuté heslo“.