Známá webová stránka Groupon poskytuje řadu nabídek a slev na různé zboží a služby. Přestože Groupon může nabízet fantastické slevy a zážitky, může se stát, že budete muset nákup nebo rezervaci zrušit. V tomto příspěvku se dozvíte, jak zrušit Groupon, a zodpovíme i další související dotazy. Jak vypovědět smlouvu na Grouponu
To, zda můžete nákup na Grouponu vrátit, závisí především na druhu zakoupené smlouvy. Dvě základní kategorie nabídek, které Groupon nabízí, jsou Groupon Zboží a Groupon Místní. Pro zrušení objednávky služby Groupon Goods použijte následující kroky:
1. Přihlaste se ke svému účtu Groupon tak, že navštívíte jejich webové stránky nebo si stáhnete jejich aplikaci do chytrého telefonu.
– Pro přístup ke svému účtu zadejte své přihlašovací údaje.
2. Na webových stránkách vyhledejte položku „Moje Groupony“:
– Klikněte na své jméno v pravém horním rohu a z rozbalovací nabídky vyberte „Moje Groupony“. Záložku „Moje Groupony“ můžete najít ve spodní části obrazovky aplikace.
4. Chcete-li požádat o vrácení peněz, klikněte na tlačítko „Zobrazit podrobnosti“ vedle příslušné objednávky.
– V nabídce vyberte možnost „Zrušit objednávku“.
– Vyplňte pokyny pro odeslání žádosti o vrácení peněz.
Postup pro místní nabídky Groupon se může měnit v závislosti na konkrétních podmínkách stanovených obchodníkem. Ve většině případů budete muset pro změnu nebo zrušení rezervace kontaktovat přímo obchod. Obvykle jsou na voucheru Groupon nebo v potvrzovacím e-mailu uvedeny kontaktní údaje obchodníka. Jak ukončit Groupon v iPhonu
1. Spusťte aplikaci Groupon na iPhonu tak, že ji najdete na domovské obrazovce a klepnete na ni.
2. Chcete-li se přihlásit, postupujte podle následujících pokynů:
– Klepněte na symbol „Profil“ v pravém dolním rohu obrazovky.
– Zadejte své přihlašovací údaje pro přístup k účtu Groupon.
3. Chcete-li vyhledat svou objednávku nebo rezervaci, postupujte podle následujících pokynů:
– Klepněte na odkaz „My Stuff“ v dolní části obrazovky.
– Vyhledejte Groupon, který chcete zrušit, procházením seznamu zakoupených Grouponů.
4. Chcete-li zrušit objednávku nebo rezervaci, klepněte na obrazovce na „Zobrazit poukaz“.
– Podívejte se na stránku s informacemi o voucheru, kde najdete alternativní možnosti zrušení nebo vrácení peněz.
– Postupujte podle pokynů ke zrušení objednávky nebo se spojte s prodejcem. Rozhovor se zástupcem společnosti Groupon
Pokud se setkáte s jakýmikoli problémy nebo máte konkrétní dotazy týkající se nákupu na Grouponu, můžete se obrátit na zákaznický servis společnosti Groupon. Chcete-li kontaktovat zástupce společnosti Groupon, postupujte podle následujících postupů:
2. Vyberte téma:
– Projděte si seznam oblíbených témat nebo použijte vyhledávací pole pro získání potřebných informací.
3. Kontaktujte společnost Groupon:
– Po výběru tématu se vám zobrazí různé možnosti pomoci.
– Klikněte na možnost „Kontaktovat podporu Grouponu“. V závislosti na regionu a povaze vašeho dotazu můžete mít na výběr chatovat s osobou, poslat e-mail nebo požádat o zpětné zavolání. Co se děje po zakoupení služby Groupon
Po provedení transakce obdržíte potvrzovací e-mail obsahující specifika nákupu služby Groupon. Součástí tohoto e-mailu bude poukaz Groupon, který si můžete vytisknout nebo ukázat v telefonu, abyste obchod aktivovali. Před použitím Grouponu si pečlivě přečtěte podmínky a všímejte si případných limitů nebo dat vypršení platnosti.
Rezervace provedené prostřednictvím služby Groupon mohou mít různé storno podmínky v závislosti na konkrétní nabídce a podniku, který službu poskytuje. Před provedením rezervace je velmi důležité přečíst si podmínky dané nabídky. Pokud potřebujete zrušit rezervaci v rámci služby Groupon, měli byste se obrátit přímo na obchodníka. Jeho kontaktní údaje obvykle najdete na poukazu Groupon nebo v e-mailu potvrzujícím nákup.
Závěrem lze říci, že objednávku nebo rezervaci Grouponu můžete zrušit prostřednictvím svého účtu Groupon provedením nezbytných úkonů. V případě akcí Groupon Local může být nezbytné kontaktovat přímo obchodníka. Kontaktováním zákaznického servisu společnosti Groupon získáte potřebnou podporu v případě dalších dotazů nebo problémů. Vždy si pečlivě přečtěte podmínky nákupu na Grouponu, abyste porozuměli případným pravidlům pro zrušení nebo omezením.
Ano, předplatné služby Groupon můžete zrušit. Chcete-li ukončit předplatné služby Groupon a přestat dostávat její e-maily, můžete provést následující akce: 1) Otevřete webové stránky nebo mobilní aplikaci Groupon a přihlaste se ke svému účtu.
2. Vstupte do svého profilu nebo nastavení účtu. Oblast „Předvolby e-mailu“ nebo „Oznámení“ byste měli snadno najít. 4. V této části byste měli mít možnost spravovat své e-mailové odběry nebo se z nich odhlásit. 5. Vyberte možnost „Odhlásit odběr“ a poté svou volbu potvrďte podle pokynů na obrazovce.
Pokud se z odběru odhlásíte, nebudete dostávat žádné další propagační e-maily ani aktualizace služby Groupon. Vezměte prosím na vědomí, že aktivní propagační akce nebo dárkové karty, které jste si zakoupili, v důsledku toho automaticky nevyprší. Ty budou i nadále vyžadovat samostatnou správu a uplatnění.
Chcete-li společnosti Groupon poslat e-mail, proveďte následující kroky:
1. Přihlaste se ke svému účtu na webových stránkách společnosti Groupon (www.groupon.com). 2. Přejděte do části „Více“ ve spodní části stránky a klikněte tam na „Kontaktujte nás“.
3. Seznam typických problémů naleznete na stránce „Kontaktujte nás“. Pokud v něm váš problém není uveden, vyberte z nabídky možnost „Potřebuji další pomoc“. 4. Budete přesměrováni na novou stránku, kde si můžete vybrat přesný problém, se kterým se potýkáte. Pokud váš problém není uveden, vyberte „Jiný“ nebo nejrelevantnější volbu. 5. Po výběru problému se vám nabídne několik způsobů, jak kontaktovat zákaznický servis společnosti Groupon. Vyhledejte a vyberte možnost „E-mail“. 6. Do e-mailového pole zadejte své kontaktní údaje včetně jména, telefonního čísla a e-mailové adresy. Do pole pro zprávu velmi podrobně popište svůj problém.
7. Po vyplnění formuláře stiskněte tlačítko „Odeslat“ nebo „Submit“ a předejte zákaznickému servisu společnosti Groupon svůj e-mail.
Uvědomte si, že doba odezvy se může lišit a že pro získání okamžité pomoci může být efektivnější zavolat na zákaznický servis společnosti Groupon nebo s ním živě chatovat.