Jak zobrazit veškerou poštu v aplikaci Outlook. Řešení potíží a tipy

What is the difference between Outlook and Outlook?
Basically, the "Outlook" brand stands for everything that focuses on email. Outlook is the mail client application of the Microsoft Office suite. Outlook.com is a free web based mail account (which used to be Hotmail).
Další informace najdete na www.msoutlook.info

Máte potíže se zobrazením všech e-mailů v aplikaci Outlook? Když se zdá, že důležité zprávy mizí nebo se zahrabávají ve složce doručené pošty, může to být nepříjemné. Existuje řada důvodů, proč se vám nemusí zobrazit všechny e-maily, ale problém můžete vyřešit i několika jednoduchými úkony. V tomto článku se budeme zabývat častými dotazy typu „Proč nemohu v aplikaci Outlook zobrazit všechny e-maily?“ a také „Jak v aplikaci Outlook zobrazím e-maily za posledních 12 měsíců?“. Začněme tedy a naučte se, jak získat zpět kontrolu nad svou poštovní schránkou v aplikaci Outlook.

1. Úprava filtru doručené pošty aplikace Outlook: Nastavení filtru doručené pošty aplikace Outlook je častou příčinou toho, že se vám nezobrazují všechny e-maily. Outlook může být ve výchozím nastavení nastaven tak, aby zobrazoval pouze nejnovější e-maily nebo zprávy z určitých složek. Pomocí níže uvedených kroků můžete tento filtr změnit tak, abyste viděli všechny své e-maily: Otevřete aplikaci Outlook a přejděte do složky Doručená pošta.

– V horní části obrazovky se nachází vyhledávací panel. Klepněte na rozbalovací šipku vedle ní. V rozevírací nabídce vyberte možnost „Všechny poštovní schránky“. Tímto postupem se aplikace Outlook postará o prohledání všech složek a zobrazení všech e-mailových zpráv. Obnovení ztracených nebo smazaných e-mailů:

2. Aplikace Outlook nabízí funkci „Obnovit smazané položky“, která vám může pomoci obnovit e-maily, o nichž se domníváte, že byly ztraceny nebo neúmyslně smazány. Postup použití této funkce je následující: Přejděte do seznamu složek v aplikaci Outlook a vyberte složku „Odstraněné položky“.

– Vyberte kartu „Složka“ v horní části obrazovky. V části „Vyčištění“ vyberte možnost „Obnovit odstraněné položky“.

– Zobrazí se vyskakovací okno se všemi odstraněnými objekty. Výběrem e-mailů, které chcete zachránit, pak můžete z nabídky vybrat možnost „Recover Selected Items“ (Obnovit vybrané položky).

3. Úprava předvoleb datového souboru aplikace Outlook:

Všechny e-maily, kontakty a další data ukládá aplikace Outlook do datových souborů. Pokud nevidíte všechny své e-maily, je pravděpodobné, že časový rozsah zobrazených e-mailů je omezen nastavením datového souboru. Pomocí níže uvedených kroků můžete toto nastavení změnit a zobrazit e-maily delší než obvyklých 12 měsíců: V aplikaci Outlook přejděte do nabídky „Soubor“ a zvolte „Možnosti“.

– V levé části okna Možnosti vyberte možnost „Upřesnit“. V části „Datové soubory aplikace Outlook“ sjeďte dolů a vyberte možnost „Nastavení souborů složky offline“.

– V okně „Nastavení souborů složek offline“ vyberte tlačítko „Upřesnit“.

– Nakonec můžete v poli „Advanced Offline Folder File Settings“ (Rozšířené nastavení souborů složek offline) upravit nastavení „Months to keep offline“ (Měsíce ponechat offline). V budoucnu bude možné zobrazit více měsíců.

4. Využití nástrojů pro pokročilé vyhledávání: Pokud se vám stále nedaří najít určité e-maily, Outlook má robustní možnosti vyhledávání, které vám mohou pomoci. Zde je několik tipů pro efektivní využití funkce vyhledávání:

– Navštivte složku, o které se domníváte, že obsahuje e-mail.

– Do vyhledávacího řádku v horní části stránky zadejte výrazy související s hledaným e-mailem.

– Chcete-li se zaměřit na konkrétní výsledky vyhledávání, použijte další parametry vyhledávání, jako je odesílatel, datum nebo předmět. Aplikace Outlook zobrazí všechny e-maily, které odpovídají zadaným kritériím vyhledávání.

Pokud se vám nedaří zobrazit všechny e-maily v aplikaci Outlook, můžete na závěr použít několik technik řešení problémů. Přístup ke ztraceným e-mailům můžete získat zpět změnou filtru doručené pošty, obnovením odstraněných položek, změnou nastavení datových souborů a použitím vyhledávacích nástrojů. Tyto tipy vám pomohou zajistit, aby žádná z důležitých zpráv z doručené pošty aplikace Outlook nezmizela.

FAQ
Proč nemohu v aplikaci Outlook zobrazit e-maily starší než 12 měsíců?

Je možné, že v aplikaci Outlook nebudete moci zobrazit e-maily starší než 12 měsíců, a to z několika důvodů. Zde je několik rad pro řešení problémů, které vám pomohou tento problém vyřešit: 1. Nastavení synchronizace e-mailů: Zkontrolujte nastavení synchronizace e-mailů v aplikaci Outlook. Aplikace Outlook může být ve výchozím nastavení nakonfigurována tak, aby synchronizovala pouze e-maily za posledních 12 měsíců. Chcete-li toto nastavení změnit, klikněte na tlačítko Odeslat/přijmout v nabídce Soubor > Možnosti > Upřesnit > Odeslat a přijmout. V dialogovém okně Skupiny odesílání/příjmu vyberte skupinu, která zahrnuje e-mailový účet, s nímž máte potíže. V části Účty vyberte e-mailový účet a klepněte na tlačítko Upravit. V dialogovém okně Možnosti účtu upravte posuvník Mail to keep offline tak, aby zahrnoval i starší e-maily.

2. Limit velikosti složky: Je také možné, že složka obsahující starší e-maily je příliš velká. Každá složka v aplikaci Outlook má výchozí limit velikosti a po jeho dosažení nebudou předchozí e-maily přístupné, pokud nezajistíte více místa. Klikněte pravým tlačítkem myši na příslušnou složku a výběrem možnosti Vlastnosti zobrazte omezení velikosti složky. V dialogovém okně Vlastnosti zaškrtněte velikost složky na kartě Obecné. V případě nedostatku místa bude možná nutné některé e-maily odstranit nebo archivovat. Třetí možností je, že předchozí e-maily byly odstraněny nebo archivovány, pokud máte problém s jejich nalezením. Chcete-li zjistit, zda tam e-maily stále jsou, prohlédněte si složku Odstraněné položky nebo všechny archivní složky. Pokud je najdete, můžete je přesunout do jiné složky nebo do hlavní schránky, abyste k nim měli snadnější přístup. 4. Nastavení serveru Exchange: Pokud používáte aplikaci Outlook ve firemním prostředí se serverem Exchange, mohou být na straně serveru zavedeny zásady uchovávání, které vyžadují odstranění e-mailů starších než určitá doba. Chcete-li v této situaci změnit nastavení uchovávání, budete možná muset kontaktovat oddělení IT nebo správce e-mailu.

Pokud žádný z těchto návrhů na řešení problémů nevyřeší problém pro vaši konkrétní verzi a konfiguraci aplikace Outlook, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Microsoft.