V široce používaném e-mailovém softwaru Outlook je k dispozici řada možností, které mohou zlepšit práci s e-maily. Občas však můžete zjistit, že některé e-maily se do vaší schránky nedostanou. To může být nepříjemné, zejména pokud se jedná o významná sdělení pocházející od známých odesílatelů. V tomto článku se podíváme na to, jak e-maily v aplikaci Outlook povolit, a zodpovíme všechny vaše případné dotazy.
1. Jak v aplikaci Outlook 365 povolit e-maily?
Pokud používáte aplikaci Outlook 365, můžete provést několik úkonů, abyste zajistili, že e-maily od konkrétních odesílatelů budou povoleny do vaší schránky. Pro začátek otevřete aplikaci Outlook a v pravém horním rohu vyberte ikonu ozubeného kola „Nastavení“. Zobrazí se rozbalovací nabídka; vyberte možnost „Zobrazit všechna nastavení aplikace Outlook“. V novém okně přejděte na kartu „Nevyžádaná pošta“ a vyberte možnost „Bezpeční odesílatelé a domény“. Zde můžete přidat e-mailové adresy nebo domény, které chcete povolit. Chcete-li přidat doménu nebo e-mailovou adresu do seznamu bezpečných odesílatelů, stačí ji zadat a kliknout na tlačítko „+“. Chcete-li změny uložit, klikněte na tlačítko „Uložit“. Kde se nachází seznam bezpečných odesílatelů aplikace Outlook?
Chcete-li zobrazit seznam bezpečných odesílatelů, otevřete aplikaci Outlook a v pravém horním rohu vyberte ikonu ozubeného kola „Nastavení“. Zobrazí se rozevírací nabídka; vyberte možnost „Zobrazit všechna nastavení aplikace Outlook“. V novém okně přejděte na kartu „Nevyžádaná pošta“. V této nabídce můžete zvolit „Bezpeční odesílatelé a domény“. Chcete-li získat přístup k seznamu bezpečných odesílatelů a spravovat jej, vyberte tuto možnost. E-mailové adresy nebo domény můžete podle potřeby přidávat nebo odebírat.
3. Jak mohu e-mailovou adresu zařadit do seznamu bezpečných odesílatelů? Pomocí výše uvedených metod získáte přístup k seznamu bezpečných odesílatelů v aplikaci Outlook a přidáte do něj e-mailovou adresu. Zadejte e-mailovou adresu, kterou chcete povolit, do pole uvedeného na stránce „Bezpeční odesílatelé a domény“ a kliknutím na tlačítko „+“ ji přidejte do seznamu bezpečných odesílatelů. Opakováním tohoto postupu můžete přidat více než jednu e-mailovou adresu. Vždy klikněte na tlačítko „Uložit“, aby změny nabyly účinnosti a e-maily od těchto odesílatelů mohly přicházet do vaší schránky.
4. Proč aplikace Outlook nepřijímá e-maily od určitého odesílatele?
Důvodů, proč aplikace Outlook nepřijímá e-maily od určitého odesílatele, může být celá řada. Nejprve se ujistěte, že e-maily nejsou nesprávně označeny jako spam, a to tak, že zkontrolujete složku nevyžádané pošty. Abyste chybějící e-maily pustili do složky doručené pošty, označte je jako „nevyžádané“, pokud je tam najdete. Zkontrolujte, zda e-mailová adresa odesílatele není na černé listině nebo na seznamu blokovaných odesílatelů. Za tímto účelem otevřete nastavení aplikace Outlook, vyberte kartu „Nevyžádaná pošta“ a projděte seznam zakázaných odesílatelů. Pokud je e-mailová adresa odesílatele na seznamu, odstraňte ji z něj, aby jeho e-maily mohly chodit do vaší schránky.
Nakonec nastavení aplikace Outlook pro přijímání e-mailů je jednoduchý proces, který spočívá v přidání požadovaných e-mailových adres nebo domén do seznamu bezpečných odesílatelů. Podle pokynů uvedených v tomto článku můžete zabránit blokování kritických e-mailů od konkrétních odesílatelů nebo jejich odesílání do koše. Chcete-li zachovat efektivní správu e-mailů v aplikaci Outlook, nezapomeňte často kontrolovat a aktualizovat seznam bezpečných odesílatelů.
Chcete-li odblokovat e-mailovou adresu v aplikaci Outlook, postupujte podle následujících postupů: 1. Spusťte aplikaci Outlook a vyberte kartu „Domů“. 2. V rozbalovací nabídce „Nevyžádaná pošta“ vyberte klepnutím na položku „Možnosti nevyžádané pošty“.
3. V okně „Možnosti nevyžádané pošty“ klikněte na kartu „Blokovaní odesílatelé“. 4. Zobrazí se seznam e-mailových adres, které byly zablokovány. Měla by být nalezena e-mailová adresa, kterou chcete odblokovat. 5. Po výběru e-mailové adresy stiskněte tlačítko „Remove“ (Odstranit). 6. Chcete-li uložit změny a zavřít okno, klikněte na tlačítko „OK“.
Po provedení těchto pokynů nebudou e-maily z odblokované adresy automaticky zařazeny do kategorie nevyžádané pošty ani přesunuty do složky Nevyžádaná pošta aplikace Outlook.
Pro správu oprávnění poštovní schránky v Office 365 můžete provést následující akce: 1. Přistupte do centra správy Office 365 a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů správce. Přejděte do centra správy Exchange v druhém kroku. 3. V levé nabídce klikněte na položku „příjemci“ a poté vyberte položku „poštovní schránky“. 4. Vyhledejte poštovní schránku, pro kterou chcete spravovat oprávnění, a klikněte na ni. 5. V nastavení schránky vyberte položku „mailbox permissions“. 6. Můžete zde přiřadit několik úrovní přístupu, například Plný přístup, Odeslat jako a Odeslat jménem, a také přidávat nebo odebírat uživatele či skupiny. 7. Chcete-li přidat nového uživatele nebo skupinu, klikněte na znaménko plus (+) a vyhledejte požadovaného uživatele nebo skupinu. 8. Po přidání uživatele nebo skupiny vyberte z rozevírací možnosti příslušnou úroveň oprávnění.
9. Chcete-li provést změny, klikněte na tlačítko „Uložit“.
Podle těchto kroků můžete úspěšně spravovat oprávnění k poštovním schránkám ve službě Office 365.
Příčin, proč se e-maily nezobrazují v aplikaci Outlook 365, může být celá řada. Pravděpodobných vysvětlení je několik, např: 1. Nepřesné nastavení e-mailu: Zkontrolujte nastavení svého e-mailového účtu a ujistěte se, že je v aplikaci Outlook 365 správně nastaveno. Zkontrolujte, zda jsou přihlašovací jméno, heslo a nastavení příchozího a odchozího serveru správné.
2. Problémy s připojením: Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní. Pokud je vaše internetové připojení poruchové nebo nespolehlivé, Outlook 365 nemusí být schopen synchronizovat a zobrazovat čerstvé e-maily. 3. E-mailové filtry nebo pravidla: Zkontrolujte, zda jste v aplikaci Outlook 365 nakonfigurovali nějaké e-mailové filtry nebo pravidla. Tyto filtry mohou automaticky kategorizovat příchozí e-maily do určitých složek nebo je mazat, což může zabránit tomu, aby se e-maily dostaly do vaší primární schránky. E-maily nesprávně označené jako nevyžádaná pošta nebo spam se nemusí objevit v hlavní schránce.
4. Složka nevyžádané pošty nebo spamu. Chcete-li zaručit, že se hledané e-maily nakonec objeví ve složce doručené pošty, vyhledejte je ve složce nevyžádané pošty nebo spamu a označte je jako „nevyžádanou poštu“. 5. Plná poštovní schránka: Pokud je vaše poštovní schránka plná nebo se blíží limitu úložiště, nemusí být nové e-maily v aplikaci Outlook 365 doručeny nebo zobrazeny. Odstraňte nevyžádané e-maily nebo se zamyslete nad rozšířením úložného prostoru ve své poštovní schránce. Program Outlook 365 a poštovní server mohou mít občas problémy se synchronizací.
6. Zjistěte, zda je problém odstraněn restartováním aplikace Outlook 365 nebo ručním spuštěním synchronizace.
Pokud žádná z těchto oprav problém nevyřeší, může být přínosné obrátit se na poskytovatele e-mailových služeb nebo IT podporu a požádat o další pomoc.