Přestože jsou počítače Dell známé svým výkonem a spolehlivostí, stejně jako u jiných elektronických zařízení se i u nich občas vyskytnou problémy. Můžete vyzkoušet několik technik řešení problémů, abyste vyřešili problémy počítače Dell, ať už se nechce zapnout, zamrzá, nereaguje nebo se vůbec nespustí. V tomto příspěvku probereme některé typické problémy a jejich řešení a zároveň vám pomůžeme při řešení problémů s počítačem Dell.
1. Můj počítač Dell se nechce zapnout: Pokud se váš počítač Dell nechce spustit, může to být nepříjemné, ale existuje několik věcí, kterými můžete problém vyřešit. Nejprve se ujistěte, že je napájecí kabel bezpečně připojen k počítači a k aktivní elektrické zásuvce. Zkontrolujte, zda na počítači nesvítí kontrolka napájení, abyste zjistili, zda je správně připojen. Chcete-li vyloučit problémy s napájením, pokud žádné kontrolky nesvítí, zkuste vyměnit napájecí kabel nebo zásuvku. Pokud to nepomůže, bude možná nutné resetovat systém BIOS vyjmutím baterie CMOS na krátkou dobu a jejím opětovným vložením. Pokud ani po provedení těchto postupů nedojde k odstranění problému, může se jednat o hardwarový problém a v takovém případě byste měli uvažovat o tom, že požádáte o pomoc podporu společnosti Dell nebo kvalifikovaného odborníka.
Za druhé, zamrzlý počítač Dell: Pokud váš počítač Dell náhle přestane reagovat nebo během používání zamrzne, můžete provést několik opatření k vyřešení problému. Chcete-li počítač vypnout, nejprve stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu přibližně 10 sekund. Poté odpojte všechna externí zařízení, včetně disků USB, skenerů a tiskáren. Poté počítač restartujte a zjistěte, zda problém se zamrzáním přetrvává. Pokud je problém odstraněn, mohlo být zamrznutí způsobeno některým z externích zařízení. Poté můžete znovu připojit každé zařízení zvlášť, abyste našli vadnou položku. Pokud zamrzání přetrvává, zkuste počítač restartovat v nouzovém režimu opakovaným stisknutím klávesy F8 během spouštění. V nouzovém režimu můžete identifikovat a opravit problémy související se softwarem. Pokud vše ostatní selže, popřemýšlejte o provedení obnovení systému nebo se obraťte na podporu společnosti Dell, která vám poskytne další pomoc.
3. Počítač Dell nereaguje: Nekompatibilita softwaru nebo aplikace náročné na zdroje jsou jen dvě příčiny toho, že počítač Dell nereaguje. Začněte tím, že uložíte svou práci a ukončíte všechny otevřené programy. Chcete-li spustit Správce úloh a vyhledat programy nebo procesy, které spotřebovávají příliš mnoho prostředků, stiskněte současně klávesy Ctrl+Alt+Delete. Tyto procesy zastavte a zkontrolujte, zda počítač reaguje. Pokud to problém nevyřeší, zkuste počítač restartovat. Pokud problém přetrvává, zvažte použití spolehlivého antivirového softwaru, který provede komplexní kontrolu systému na přítomnost virů nebo malwaru. Chcete-li uvolnit místo na disku, odstraňte dočasné soubory a spusťte vyčištění disku. Pokud problém přetrvává, bude možná nutné přeinstalovat operační systém, případně vyhledat odbornou pomoc.
4. Počítač se nechce zapnout: Existuje několik možných důvodů, proč se počítač Dell vůbec nezapne, a také možných způsobů nápravy. Nejprve se ujistěte, že je napájecí kabel pevně připojen k počítači a aktivní elektrické zásuvce. Chcete-li vyloučit problémy s napájecím zdrojem, zkontrolujte, zda je správně připojen, a poté vyzkoušejte nový napájecí kabel nebo zásuvku. Pokud se stále neobjeví žádné náznaky elektrického proudu, může se jednat o poruchu napájecí jednotky (PSU). V této situaci doporučujeme obrátit se na odborníka, aby identifikoval a opravil vadný zdroj napájení.
Problémy s počítačem Dell mohou být nepříjemné, ale existuje řada technik řešení problémů, které můžete použít k jejich odstranění. Tyto metody by vám měly pomoci vyřešit většinu běžných potíží, od kontroly připojení napájení a resetování systému BIOS až po zjištění konfliktů programů a vyžádání odborné pomoci. Před zahájením postupů řešení potíží si vždy uložte práci a vytvořte zálohu všech důležitých dat. Abyste nezpůsobili další škody, je vždy vhodnější vyhledat odbornou pomoc, pokud si nejste jisti, jak tato opatření provést, nebo se při nich necítíte dobře.
Pomocí těchto kroků lze počítač Dell resetovat: 1. Uložte svou práci a ukončete všechny spuštěné aplikace. 2. V nabídce „Start“ vyberte možnost „Power“ (Napájení) kliknutím na ni. 3. Vyberte možnost „Restartovat“ a zároveň podržte stisknutou klávesu „Shift“ na počítači. Počítač se restartuje v panelu Advanced Boot Options (Rozšířené možnosti spuštění).
4. V nabídce Advanced Boot Options (Rozšířené možnosti spouštění) vyberte možnost „Troubleshoot“ (Řešení problémů).
5. V nabídce Troubleshoot (Řešení problémů) zvolte „Reset this PC“ (Resetovat tento počítač). 6. Rozhodněte se, zda chcete odstranit všechny soubory, nebo je ponechat. Vyberte řešení, které nejlépe vyhovuje vašim požadavkům.
7. Chcete-li dokončit postup obnovení, dodržujte pokyny na obrazovce.
Uvědomte si, že resetováním počítače Dell dojde k vymazání všech vašich osobních dat, nastavení a aplikací, proto byste si před zahájením resetu měli vytvořit zálohu všech důležitých informací.
Pro vynucené spuštění počítače Dell můžete dodržet následující opatření: 1. Úplně vypněte počítač podržením tlačítka napájení a počkejte, až se vypne. 2. Odpojte zdroj napájení počítače ze zadní strany a vyjměte všechna připojená externí zařízení. 3. Podržte stisknuté tlačítko napájení po dobu deseti až patnácti sekund. V důsledku toho se vybije veškerá zbytková energie v systému. 4. Znovu připojte napájecí kabel počítače a spusťte jej stisknutím tlačítka napájení. 5. Pokud se počítač stále nechce zapnout, zkuste použít nový napájecí kabel nebo jinou zásuvku.
Počítač Dell se nemusí spustit, pokud marně postupujete podle výše uvedených postupů a ukáže se, že se jedná o závažnější hardwarový problém. Za takových okolností se doporučuje kontaktovat zákaznickou péči společnosti Dell nebo kvalifikovaného odborníka, který vám poskytne další pomoc.