Používání e-mailu pro komunikaci v osobním i pracovním prostředí se stalo nepostradatelným. Proto může být nepříjemné a narušit vaši běžnou rutinu, když e-mail náhle přestane fungovat. V tomto článku se podíváme na některé typické příčiny nefunkčních e-mailů a nabídneme jejich opravu. Proč mi najednou přestaly chodit e-maily? Příčin neočekávaného zastavení e-mailů může být celá řada. Jednou z možností je nespolehlivé připojení k internetu. Váš e-mailový klient nebo služba webmailu se nemusí být schopna připojit k serveru kvůli nestabilnímu nebo nespolehlivému připojení k internetu, což vám znemožní odesílání nebo přijímání e-mailů. Zkontrolujte, zda je vaše internetové připojení stabilní, a poté se pokuste obnovit doručenou poštu.
Další typickou příčinou nefunkčnosti e-mailů jsou nesprávné přihlašovací údaje. Zkontrolujte, zda se k e-mailovému účtu přihlašujete správným uživatelským jménem a heslem. Věnujte chvíli překontrolování přihlašovacích údajů, protože je snadné je zadat nesprávně nebo je zapomenout.
Pokud je vaše e-mailová schránka přeplněná, může potenciálně dojít k problémům. Pokud je vaše poštovní schránka přeplněná, může být nemožné přijímat čerstvé e-maily. Chcete-li uvolnit místo, odstraňte zbytečné e-maily nebo je přesuňte do samostatných složek. Kromě toho mějte na paměti, že plná schránka může být důsledkem rutinního vyprazdňování složek nevyžádané pošty nebo koše. Důvod, proč se mi neotevírá e-mail Pokud máte potíže s otevíráním e-mailu, můžete se pokusit problém vyřešit několika způsoby. Za prvé, odstraňte z prohlížeče všechny soubory cookie a mezipaměť. Někdy může nahromaděná mezipaměť a soubory cookie bránit fungování webových e-mailových systémů tak, jak bylo zamýšleno. Případné problémy s kompatibilitou lze vyřešit jejich vymazáním.
Další možností je vypnutí všech doplňků nebo rozšíření prohlížeče, které mohou být v konfliktu s vaší e-mailovou službou. Některé doplňky mohou bránit správnému fungování e-mailového klienta na některých webových stránkách. Dočasně je zakažte a vyzkoušejte, zda se e-mail správně otevře.
Existuje několik postupů řešení problémů, které můžete použít, pokud vám váš účet Gmail způsobuje konkrétní problémy. Nejprve se podívejte, zda nejsou hlášeny nějaké problémy nebo výpadky služby Gmail. Projděte si online fóra nebo Centrum nápovědy služby Gmail a zjistěte, zda se se stejnými problémy nesetkávají i jiní lidé.
Dále zkontrolujte, zda je váš webmail nebo aplikace Gmail aktuální. Váš e-mail může přestat fungovat kvůli problémům s kompatibilitou způsobeným zastaralým softwarem. Používejte nejnovější verzi prohlížeče nebo aplikace.
Pokud problém přetrvává, zkuste se přihlásit ke svému účtu Gmail pomocí jiného počítače nebo prohlížeče. Někdy lze problémy odstranit použitím jiné možnosti, protože jsou závislé na konkrétním zařízení nebo prohlížeči.
Odesílání nebo přijímání e-mailů může být znemožněno za více okolností. Nejprve zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou nebo odpadky, zda nebyly omylem odfiltrovány platné e-maily. Chcete-li zaručit, že se do vaší schránky dostanou, označte je jako „nevyžádanou poštu“.
Pokud máte potíže s odesíláním e-mailů, zkontrolujte, zda máte zadanou správnou e-mailovou adresu příjemce. Kromě toho ověřte správnou konfiguraci nastavení odchozího serveru. Pro pomoc se správným nastavením se obraťte na svého poskytovatele e-mailových služeb.
Pokud nepřijímáte e-maily, zkontrolujte, zda vaše e-mailové filtry neodesílají příchozí zprávy někam jinam. Kromě toho se ujistěte, že odesílatel používá správnou e-mailovou adresu, abyste předešli případným problémům s doručováním e-mailů.
Závěrem lze říci, že důsledné řešení problémů je při řešení problémů s elektronickou poštou zásadní. Začněte zkoumáním internetového připojení počítače, přihlašovacích údajů a velikosti poštovní schránky. Vymažte mezipaměť prohlížeče a vypněte všechny nekompatibilní doplňky. Zkontrolujte známé problémy a ujistěte se, že vaše aplikace nebo prohlížeč jsou aktuální, pokud používáte službu Gmail. Chcete-li odstranit problémy s odesíláním nebo přijímáním, zkontrolujte nastavení spamu a e-mailu. Většinu běžných problémů s e-maily můžete vyřešit a uvést svůj e-mailový účet do funkčního stavu podle těchto pokynů k řešení problémů.
Aplikace Mail nemusí stahovat vaše e-maily z různých důvodů. Můžete se pokusit o následující typické kroky řešení problémů: 1. Ověřte připojení k internetu. E-maily se nemusí stahovat, pokud vaše zařízení není připojeno k silnému nebo stálému internetovému připojení. 2. Zkontrolujte nastavení e-mailového účtu. Překontrolujte nastavení e-mailového účtu v aplikaci Pošta. Zkontrolujte, zda jsou nastavení serverů příchozí a odchozí pošty, včetně IP adresy serveru, čísel portů a postupů ověřování, správná. 3. Uvolněte nějaké místo v úložišti: Stahování čerstvých e-mailů nemusí fungovat správně, pokud je úložiště zařízení téměř plné. Odstraňte všechny cizí soubory nebo aplikace, abyste uvolnili trochu místa. Vypněte všechny nastavené e-mailové filtry nebo pravidla, která automaticky třídí nebo přesměrovávají e-maily, protože mohou být příčinou problému.
4. Dočasně je deaktivujte a zjistěte, zda se e-maily začnou stahovat. 5. Vypněte síť VPN nebo bránu firewall: Pokud v zařízení používáte síť VPN nebo bránu firewall, dočasně je vypněte a zjistěte, zda to problém vyřeší. Tato bezpečnostní opatření mohou občas zabránit stahování e-mailů. Ujistěte se, že máte ve smartphonu nejnovější verzi aplikace Mail, a to tak, že ji aktualizujete. Aktualizace často přinášejí vylepšení a opravy chyb, které by mohly odstranit problémy se stahováním e-mailů. 7. Zkuste restartovat zařízení a zjistit, zda to pomůže odstranit krátkodobé chyby nebo konflikty, které mohou bránit stahování e-mailů.
Pokud žádná z těchto možností problém neodstraní, možná by stálo za to kontaktovat pracovníky podpory poskytovatele e-mailových služeb.