Posílání e-mailů se v digitálním věku stalo klíčovým aspektem každodenní komunikace. Všichni jsme však zažili ten skličující pocit, který přichází při zjištění, že jsme odeslali e-mail s chybami, nesprávnému příjemci nebo bezdůvodně. Naštěstí je možné tyto chyby opravit a přijatý e-mail odstranit. V tomto příspěvku odpovíme na základní dotaz „jak odstranit odeslaný e-mail“ a také na otázky typu „jak odstranit e-mail dříve, než ho uvidí příjemce“, „jak odstranit poštu z obou stran“, „jak odstranit odeslaný e-mail v Gmailu po hodině“ a „jak odstranit odeslaný e-mail v Gmailu po dni“.
1. Odstranění e-mailu před jeho přijetím: Pokud chcete e-mail odstranit dříve, než si jej příjemce stihne přečíst, musíte postupovat rychle. Jakmile rozpoznáte svou chybu, otevřete inkriminovaný e-mail ve složce „Odeslané“. V nabídce „Více“ nebo „Možnosti“ vyhledejte možnost zrušit nebo odvolat odeslání e-mailu. Nezapomeňte, že ne všechny e-mailové aplikace mají tuto funkci a nemusí vždy fungovat. Neexistuje žádná jistota, že příjemce již oznámení neviděl nebo e-mail neotevřel, i když jste schopni jej odvolat.
2. Eliminace e-mailu na obou stranách: Odstranění e-mailu ze schránky odesílatele i příjemce je obtížnější, protože vyžaduje asistenci příjemce. Obecně platí, že pokud nemáte přístup k e-mailovému účtu někoho jiného, nemůžete e-mail z jeho schránky odstranit. Můžete však příjemce požádat, aby e-mail smazal, a to tak, že mu zašlete následnou zprávu, v níž se omluvíte za svou chybu a navrhnete mu, aby tak učinil. Je velmi důležité mít na paměti, že příjemce není povinen vaši žádost dodržet a je možné, že si e-mail přečetl nebo přeposlal dříve, než jste se s ním spojili. 3. Odstranění odeslaného e-mailu ze služby Gmail po jedné hodině: Služba Gmail ve výchozím nastavení neposkytuje možnost odvolat nebo zrušit již odeslané e-maily. Existuje však řešení, pokud používáte službu Gmail a chcete odstranit odeslaný e-mail do jedné hodiny od jeho odeslání. Klepnutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu získáte přístup k nastavení služby Gmail a poté vyberte možnost „Zobrazit všechna nastavení“. Na kartě „Obecné“ povolte funkci „Zrušit odeslání“ a vyberte dobu zrušení do 30 sekund, což je nejdelší nabízený časový rámec. Po aktivaci se při každém odeslání e-mailu v horní části obrazovky zobrazí zpráva s možností volby „Zrušit“. Výběrem této možnosti můžete e-mail po načtení upravit nebo zcela odstranit. Odeslaný e-mail ve službě Gmail lze po jednom dni odstranit:
4. Služba Gmail bohužel nemá vestavěnou funkci, která by umožňovala odstranit odeslaný e-mail po jednom dni nebo jiném stanoveném čase. Po odeslání se e-mail dostane do schránky příjemce a odesílatel jej již nemá pod kontrolou. Stále však můžete příjemce požádat o dobrovolné odstranění e-mailu podle dříve popsaných metod. Je důležité poznamenat, že služba Gmail obsahuje možnost nastavit datum vypršení platnosti e-mailů vytvořených v „důvěrném režimu“, což vám umožní omezit přístup a nechat e-mail po určité době odstranit. Na e-maily, které již byly odeslány, se však tato funkce nevztahuje. Závěrem lze říci, že odstranit přijatý e-mail může být obtížné, proto rychlá akce zvýší vaše šance na úspěch. Ačkoli některé e-mailové programy poskytují možnost zapamatování nebo opětovného odeslání e-mailů, tyto funkce nejsou vždy účinné a závisí na řadě různých okolností. Kromě toho mějte na paměti, že jakmile je e-mail odeslán, stává se součástí schránky příjemce a potřebuje jeho svolení, aby mohl být z jeho strany smazán. Chybám v e-mailu se můžete vyhnout a opravit je tak, že budete znát možnosti a omezení svého e-mailového klienta, například funkci „Vrátit odeslání“ v aplikaci Gmail.
Pokud příjemce e-mail neotevřel, můžete se obvykle rozhodnout jeho odeslání zrušit. Většina e-mailových služeb a klientů nabízí možnost „Zrušit“ nebo „Odvolat“, která umožňuje vzít zpět e-mail, který jste odeslali až do určitého okamžiku po jeho odeslání. Abyste měli čas e-mail zrušit nebo změnit, než se dostane do schránky příjemce, tato funkce dočasně zpozdí doručení e-mailu. Je však důležité mít na paměti, že jakmile příjemce e-mail otevře, nelze jej znovu odeslat ani odvolat.
Ano, často je možné „odhlásit“ nebo zrušit již odeslaný e-mail, i když výsledek závisí na řadě různých proměnných. Na většině e-mailových platforem, včetně Gmailu a Outlooku, mají uživatelé možnost „zrušit odeslání“ e-mailů ve stanoveném časovém okně po jejich odeslání. Tato funkce často dává odesílateli možnost zrušit e-mail ještě před jeho skutečným odesláním, a to tak, že jej odloží o několik sekund nebo minut.
Je však důležité mít na paměti, že po úspěšném odeslání e-mailu a jeho přijetí e-mailovým serverem příjemce je jeho zrušení obtížnější. Za určitých okolností se může odesílatel pokusit e-mail vrátit, ale to, zda se mu to podaří, závisí na takových věcech, jako jsou e-mailové preference příjemce a konfigurace serveru. Neexistuje žádná jistota, že si příjemce e-mail již neprohlédl nebo že nebyl uložen či sdílen, a to ani v případě, že se odvolání podaří.
Doporučuje se podniknout rychlé kroky a využít dostupné nástroje e-mailové služby pro odvolání nebo zrušení, aby se maximalizovala pravděpodobnost, že e-mail bude moci být správně přesměrován. Abyste se vyhnuli případným chybám nebo omylům, je také velmi důležité e-mail před odesláním překontrolovat.