Pro zákazníky je typické, že ruší předplatné aplikací, ať už proto, že chtějí ušetřit peníze, nebo jen proto, že jim aplikace přestala být užitečná. V tomto článku vám důkladně vysvětlíme, jak odhlásit odběr z aplikace v zařízeních se systémem Android i iPhone. Obtížnost zrušení odběru a absence tlačítka pro zrušení na telefonech iPhone jsou dva častější problémy, které probereme.
Chcete-li ukončit předplatné aplikace, postupujte podle následujících postupů:
1. Spuštění aplikace Klepnutím na aplikaci ji spustíte poté, co ji najdete na domovské obrazovce zařízení nebo v zásuvce aplikací.
2. Otevřete nabídku nastavení: Přejděte na ikonu nastavení aplikace. Obvykle ji znázorňuje ozubené kolečko nebo tři svislé tečky. Chcete-li otevřít nabídku nastavení, klepněte na ni.
3. Vyhledejte část s předplatným: Nabídka nastavení obvykle obsahuje sekci pro správu předplatného nebo účtů. Hledejte volby pro vyúčtování nebo předplatné. 4. Správa předplatného: Vyberte možnost Správa předplatného: Chcete-li zobrazit seznam aktivních předplatných, klepněte na oblast předplatné nebo vyúčtování. Vyberte předplatné, které chcete ukončit. V některých aplikacích může být k dispozici tlačítko pro zrušení nebo odhlášení předplatného.
5. Zrušte předplatné. Chcete-li zrušení potvrdit, klepněte na něj a dodržujte případné další pokyny. Proč nemohu na svém iPhonu zrušit předplatné? Pokud se vám nedaří zrušit předplatné na iPhonu, může to mít několik příčin:
1. Omezení v obchodě App Store: Některé aplikace, zejména ty, které získáte z App Store, vyžadují zrušení předplatného spíše prostřednictvím nastavení App Store než samotné aplikace. Na iPhonu přejděte do Nastavení, nahoře se dotkněte svého Apple ID, vyberte položku Předplatné a poté vyberte předplatné aplikace, které chcete zrušit. 2. Vypršela platnost platební metody: Pokud je platební metoda použitá k zakoupení předplatného stará nebo neplatná, můžete mít se zrušením členství potíže. Zkontrolujte, zda jsou vaše platební údaje aktuální, a poté zkuste zrušení provést znovu. 3. Omezení nákupů v aplikacích: V závislosti na omezeních stanovených vývojářem aplikace se může stát, že aplikace, ze které se chcete odhlásit, nebude mít možnost zrušení v rámci aplikace. V takovém případě se budete muset obrátit na tvůrce aplikace nebo požádat o pomoc podporu společnosti Apple. Jak mohu přestat dostávat aktualizace z aplikace pro Android?
V zařízení se systémem Android je proces zrušení odběru z aplikace obvykle jednoduchý. Uděláte to takto: Otevřete obchod Google Play kliknutím zde: Na domovské obrazovce zařízení nebo v zásuvce aplikací najděte aplikaci Obchod Play a klepnutím na ni ji spusťte.
2. Pomocí ikony nabídky (tři vodorovné čáry) v levém horním rohu obrazovky získáte přístup k nastavení účtu. Chcete-li získat přístup k nastavení účtu, vyberte v nabídce položku „Předplatné“ nebo „Účet“. 3. Vyhledejte předplatné: V nastavení účtu by měl být k dispozici seznam vašich aktivních předplatných. Chcete-li předplatné zrušit, klepněte na něj. 4. Ukončete předplatné: Klepněte na tlačítko „Zrušit“ na stránce s podrobnostmi o předplatném. Chcete-li zrušení potvrdit, dodržujte případné další pokyny.
V iPhonu bude možná nutné zrušit předplatné prostřednictvím nastavení App Store, pokud v samotné aplikaci nenajdete tlačítko pro zrušení. Zde je uveden postup, jak na to:
1. Spusťte aplikaci Nastavení v iPhonu.
2. V horní části obrazovky klepněte na své Apple ID. 3. V seznamu možností vyberte položku „Subscriptions“ (Předplatné). 4. Vyberte předplatné aplikace, které chcete zrušit.
5. Klikněte na možnost „Zrušit předplatné“ a po výzvě potvrďte zrušení.
Závěrem lze říci, že jakmile víte, kde hledat, je zrušení odběru aplikace poměrně snadný proces. Podle pokynů uvedených v tomto článku můžete bez námahy zrušit odběry v zařízeních se systémem Android i iPhone. Pokud narazíte na nějaké problémy v samotné aplikaci, nezapomeňte se podívat na případná omezení nebo řešení, například zrušení přes nastavení App Store.
Chcete-li ukončit předplatné Keeps, postupujte krok za krokem podle následujících kroků: 1. Spusťte aplikaci Keeps v telefonu nebo tabletu. 2. Pro přístup ke svému účtu použijte své přihlašovací údaje. 3. Po přihlášení přejděte do nastavení účtu. Tato možnost se obvykle nachází na kartě nastavení nebo v nabídce aplikace.
4. Zkontrolujte nastavení účtu pro oblast předplatného nebo fakturace. 5. V oblasti předplatného nebo fakturace by měla být možnost spravovat nebo zrušit členství. Dotkněte se jí. 6. Aplikace si může vyžádat potvrzení vaší volby nebo zdůvodnění zrušení. Postupujte podle příslušných pokynů.
7. Aplikace by vám po potvrzení zrušení měla zaslat potvrzovací zprávu nebo e-mail s informací, že vaše předplatné Keeps bylo zrušeno.
Je důležité si uvědomit, že v závislosti na verzi softwaru a platformě, kterou používáte, se přesné pokyny mohou výrazně lišit. Doporučujeme nahlédnout do podpůrných materiálů aplikace nebo se obrátit na oddělení péče o zákazníky společnosti Keeps, pokud narazíte na nějaké problémy.
Při rušení nechtěných odběrů postupujte podle těchto podrobných postupů: 1. Pojmenujte aplikaci nebo službu: Vyberte aplikaci nebo službu, kterou chcete přestat používat. Tomuto popisu může odpovídat jakákoli služba založená na předplatném, včetně streamovací platformy, hudební služby, fitness aplikace atd. 2. Spusťte aplikaci: Otevřete aplikaci na svém miniaplikačním zařízení. Na domovské obrazovce nebo v zásuvce aplikací vyhledejte ikonu aplikace. 3. Přihlaste se do nastavení svého účtu. Po spuštění aplikace přejděte do nastavení účtu. Obvykle toho můžete dosáhnout klepnutím na symbol svého profilu nebo otevřením nabídky.
4. Vyhledejte nastavení předplatného: Zkontrolujte, zda v nastavení účtu nenajdete část, která se zmiňuje zejména o účtování nebo předplatném. Může mít název „Předplatné“, „Spravovat předplatné“ nebo jinou frázi v tomto smyslu. Zobrazte aktivní předplatné: V nastavení předplatného byste měli mít možnost zobrazit seznam svých aktivních předplatných. Seznam si krátce prohlédněte a vyberte položku, kterou chcete zrušit. 6. Klepnutím na předplatné, které chcete zrušit, jej zrušte. S největší pravděpodobností se vám zobrazí možnost „Zrušit odběr“ nebo „Odhlásit odběr“. Zvolte tuto volbu a pokračujte dále.
7. Potvrďte zrušení předplatného: Aplikace vás může občas vyzvat k potvrzení zrušení opětovným zadáním hesla k účtu nebo uvedením důvodu, proč si přejete zrušit odběr. Chcete-li proces zrušení dokončit, postupujte podle pokynů a zadejte požadované údaje. 8. Potvrďte zrušení: Po dokončení zrušení předplatného zkontrolujte svůj e-mail nebo potvrzovací stránku aplikace a ujistěte se, že zrušení předplatného proběhlo úspěšně. Po úspěšném zrušení předplatného byste měli obdržet potvrzení.
Je důležité si uvědomit, že v závislosti na programu nebo službě, kterou používáte, se přesné kroky mohou mírně lišit. Pokud narazíte na nějaké problémy nebo máte další dotazy, nahlédněte do příručky k aplikaci nebo kontaktujte zákaznickou podporu.