Ztráta kontroly nad účtem PlayStation může být nepříjemná, ale nebojte se – existují kroky, které můžete udělat, abyste ho získali zpět. Tento článek vás provede kroky k obnovení přístupu k účtu PlayStation, včetně situací, jako je obnovení přístupu k účtu bez telefonního čísla, nakládání s účty, které byly pozastaveny na dobu neurčitou, vyhledávání starých účtů a pochopení způsobu odstraňování účtů v systému PS4.
1. Obnovení účtu PSN bez telefonního čísla:
Účet PlayStation můžete obnovit, i když už nemáte přístup k telefonnímu číslu, které k němu patří. Přejděte na webovou stránku podpory PlayStation a vyberte možnost „Správa účtu“, abyste mohli začít. Chcete-li obnovit účet pomocí e-mailové adresy, vyberte možnost „Sign-In ID (Email Address)“ a poté postupujte podle pokynů. Může to znamenat poskytnutí dalších informací pro potvrzení vaší identifikace, jako je datum narození spojené s účtem, sériové číslo konzole nebo specifika předchozích transakcí.
2. Manipulace s trvale pozastavenými účty PlayStation:
Pokud byl váš účet PlayStation trvale pozastaven, nejprve si projděte e-mail o pozastavení, který vám byl zaslán. Pokud je to relevantní, měl by obsahovat podrobnosti o příčině pozastavení a časovém rámci. Za určitých okolností můžete zákaz napadnout tak, že se obrátíte přímo na podporu PlayStation. Popište incident a nabídněte veškeré potřebné podpůrné důkazy. Nezapomeňte, že o úspěšnosti odvolání rozhoduje míra spáchaného porušení a uvážení podpory PlayStation.
3. Vyhledání starého účtu PlayStation:
Pokud jste zapomněli e-mailovou adresu nebo uživatelské jméno spojené s vaším starým účtem PlayStation, můžete se pokusit o několik postupů. Pro začátek přejděte na webové stránky podpory PlayStation a vyberte možnost „Správa účtu“. Chcete-li obnovit svůj účet pomocí e-mailové adresy nebo online ID, vyberte možnost „Trouble Signing In“ a postupujte podle pokynů. Pokud máte stále potíže s nalezením svého předchozího účtu, kontaktujte přímo podporu PlayStation a nabídněte veškeré relevantní informace, například hry, které vlastníte, nebo přátele, které jste na účtu měli.
4. Odstranění účtu PS4:
Účty se na systému PlayStation 4 neodstraňují okamžitě. Může se však zdát, že váš účet byl vymazán, pokud k němu již nemáte přístup. Váš účet může stále existovat, ale už k němu nemáte přístup. K obnovení přístupu použijte výše uvedené postupy, například obnovení účtu pomocí e-mailové adresy nebo online ID. Pokud máte stále problémy, obraťte se na podporu PlayStation a získejte další pomoc.
Závěrem lze říci, že existují způsoby, jak se vypořádat s trvale pozastavenými účty a vyhledat staré účty, a že je stále možné získat zpět svůj účet PlayStation i bez telefonního čísla. Nezapomeňte pečlivě dodržovat pokyny, které vám nabídne podpora PlayStation, a nabídnout veškeré informace potřebné k potvrzení vaší totožnosti. Tímto způsobem se můžete dostat zpět ke svému účtu PlayStation a obnovit hraní her a zapojení do online aktivit.
Je pravda, že společnost PlayStation má zásady pro odstraňování neaktivních účtů. V podmínkách služby PlayStation Network se uvádí, že pokud se nepřihlásíte nepřetržitě po dobu 24 měsíců, může být váš účet považován za opuštěný a odstraněn. Tímto postupem je zachována bezpečnost a funkčnost sítě PlayStation Network.
Svůj e-mail a uživatelské jméno PSN můžete vyhledat pomocí následujících kroků: 1. Na konzoli PlayStation vyberte v hlavní nabídce možnost „Nastavení“. 2. Stiskněte klávesu Nabídka. 2. Přejetím prstem dolů vyberte možnost „Správa účtu“. Ve třetím kroku vyberte možnost „Informace o účtu“.
4. Ze seznamu alternativ vyberte „Sign-in ID (e-mailová adresa)“. Zde můžete zjistit e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem PSN.
5.
Uživatelské jméno služby PSN zjistíte následujícím postupem: 1. Na konzoli PlayStation vyberte v hlavní nabídce položku „Settings“ (Nastavení). 2. Přejetím prstem dolů vyberte možnost „Správa účtu“. Ve třetím kroku vyberte možnost „Informace o účtu“. 4. Ze seznamu možností vyberte „Profile“ (Profil). 5. Vedle údajů o profilu se zobrazí vaše uživatelské jméno PSN.
Pokud nemáte přístup ke svému systému PlayStation, můžete svůj e-mail a uživatelské jméno PSN stále najít tak, že navštívíte webové stránky sítě PlayStation Network a přihlásíte se pomocí e-mailové adresy a hesla svého účtu. K údajům o e-mailu a uživatelském jménu se dostanete tak, že po přihlášení přejdete do nastavení účtu.
Pro obnovení přístupu k e-mailu a heslu služby PSN můžete postupovat následujícím způsobem: 1. Navštivte webové stránky PlayStation: Chcete-li začít, přejděte na stránku www.playstation.com, což je oficiální webová stránka PlayStation.
2. Stiskněte tlačítko „Přihlásit se“: Tlačítko „Sign In“ najdete v pravém horním rohu webové stránky. Chcete-li pokračovat, klikněte na něj.
3. Vyberte možnost „Trouble Signing In“ (Problémy s přihlášením).