Ztráta přístupu k účtu Microsoft může být nepříjemná, zejména pokud na něm závisí důležité e-maily, soubory a další služby. Společnost Microsoft naštěstí nabízí řadu alternativ, jak účet obnovit a znovu získat přístup k důležitým datům. V tomto příspěvku se podíváme na to, jak účet Microsoft obnovit, co dělat, když se vám to nepodaří, jak získat zpět e-mailovou adresu a heslo a zda je možné obnovit trvale smazaný účet.
1. Obnovení přístupu k účtu Microsoft: Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, přejděte nejprve na stránku pro obnovení účtu. Po výzvě je třeba zadat e-mailovou adresu účtu Microsoft. Pokud si nejste jisti, jakou e-mailovou adresu jste použili, zkuste zadat libovolnou e-mailovou adresu, kterou často používáte.
Po zadání e-mailové adresy vás společnost Microsoft požádá o potvrzení vaší identifikace. Toho lze dosáhnout různými technikami, včetně uvedení telefonního čísla, alternativní e-mailové adresy nebo odpovědi na bezpečnostní otázky. Chcete-li dokončit postup ověření, postupujte podle pokynů na obrazovce a zadejte potřebné údaje.
Po potvrzení identifikace budete moci obnovit heslo a získat přístup k účtu Microsoft. Chcete-li zvýšit zabezpečení svého účtu, zvolte si silné a originální heslo, které jste nikdy předtím nepoužili. Pro zjednodušení budoucího obnovení účtu se také doporučuje, abyste aktualizovali své údaje pro obnovení, včetně telefonních čísel a alternativních e-mailových adres.
Máte potíže s obnovením účtu Microsoft:
Pokud jste vyzkoušeli všechny postupy obnovení účtu a stále se vám nedaří získat přístup k účtu Microsoft, doporučujeme se obrátit na pomoc společnosti Microsoft. Mají k dispozici týmy odborníků, kteří mohou pomoci s obnovením účtu a poradit s dalším postupem. Chcete-li si promluvit s pracovníkem podpory, přejděte na webové stránky podpory společnosti Microsoft nebo využijte jejich službu živého chatu.
3. Nesprávná e-mailová adresa a heslo k účtu Microsoft: Pokud zapomenete e-mailovou adresu i heslo k účtu Microsoft, může to být obtížné. Stále však můžete podniknout kroky k získání svého účtu zpět. Přejděte na webovou stránku pro obnovení účtu Microsoft a vyberte možnost „Zapomenuté heslo“, abyste mohli začít.
Bude po vás požadována jiná e-mailová adresa nebo telefonní číslo spojené s vaším účtem. Společnost Microsoft bude kontaktovat váš alternativní e-mail nebo telefonní číslo s ověřovacím kódem, pokud jste již dříve odeslali informace pro obnovení. Po použití tohoto kódu aktualizujte informace pro obnovení, abyste získali přístup ke svému účtu a vyhnuli se tak dalšímu zablokování účtu.
4. Obnovení účtu Microsoft, který byl zcela odstraněn:
Společnost Microsoft bohužel nenabízí způsob, jak obnovit účet, který byl zcela odstraněn. Všechny informace související s odstraněným účtem, jako jsou e-maily, soubory a odběry, budou trvale vymazány. Před zrušením účtu Microsoft je nutné se ujistit, že jste si zálohovali všechna relevantní data, abyste zabránili jejich nenapravitelné ztrátě.
5. Opětovná aktivace e-mailového účtu Microsoft:
E-mailový účet Microsoft, který byl deaktivován z důvodu nečinnosti, můžete znovu aktivovat po přihlášení pomocí své e-mailové adresy a hesla. Vaše data nemusí být za určitých okolností přístupná, pokud od deaktivace uplynula značná doba. Chcete-li si založit nový účet Microsoft, můžete stále používat stejnou e-mailovou adresu. Na závěr můžete obnovit heslo a prokázat svou totožnost na stránce pro obnovení účtu, abyste znovu získali přístup ke svému účtu Microsoft. Pokud máte s obnovením účtu potíže, obraťte se na podporu společnosti Microsoft. Pokud jste zapomněli heslo nebo e-mailovou adresu, postupujte podle pokynů pro obnovení účtu a pro budoucí pohodlí nezapomeňte aktualizovat údaje pro obnovení. Důležitá data je třeba zálohovat, protože trvale odstraněné účty nelze obnovit. Přihlášením pomocí e-mailové adresy a hesla můžete e-mailový účet Microsoft znovu aktivovat.
Důvodů, proč se vám zobrazuje zpráva, že váš účet Microsoft neexistuje, může být několik. Zde je několik takových zdůvodnění:
1. Chyba při psaní: Zkontrolujte, zda byla e-mailová adresa vašeho účtu Microsoft zadána správně. Drobná chyba při psaní občas zabrání rozpoznání účtu. Pokud jste nedávno odstranili účet Microsoft, může nějakou dobu trvat, než se proces odstranění dokončí. Během této doby se může stále zobrazovat upozornění, že váš účet neexistuje. 3. Neaktivní účet: Váš účet Microsoft mohl být označen jako neaktivní, pokud jste jej již delší dobu nepoužívali. Za těchto okolností může společnost Microsoft účet dočasně deaktivovat. Možná budete muset projít ověřovacím postupem nebo se spojit s oddělením péče o zákazníky společnosti Microsoft, abyste jej mohli znovu aktivovat.
4. Migrace účtu: Společnost Microsoft čas od času upravuje své systémy účtů, což může vyžadovat, aby uživatelé převedli své účty do aktualizovaného systému. Pokud tento proces migrace nebyl dokončen, nemusí být váš účet rozpoznán. 5. Technické problémy: Společnost Microsoft může mít problémy se serverem nebo jiné technické potíže, které na chvíli znemožní identifikaci vašeho účtu. V některých situacích může pomoci chvíli počkat, než to zkusíte znovu.
Pokud se zdá, že se na vaši situaci nevztahuje žádné z těchto vysvětlení, může být vhodnější kontaktovat zákaznický servis společnosti Microsoft. Ti mohou problém prozkoumat a pomoci vám obnovit přístup k účtu Microsoft.