- Na počítači otevřete Gmail.
- Klikněte na Nová zpráva.
- Napište e-mail tak, jak jste zvyklí.
- Vpravo dole klikněte na Další možnosti. Požadovat potvrzení o přečtení.
- Zprávu odešlete.
Odesílatelé mohou sledovat, kdy byly jejich e-maily otevřeny a přečteny, pomocí funkce potvrzení o přečtení e-mailu. V profesionálních situacích, kdy je důležité zajistit, aby byly kritické zprávy viděny a potvrzeny, může být tato funkce obzvláště užitečná. Tento článek vysvětluje, jak fungují potvrzení o přečtení e-mailu, a zabývá se souvisejícími problémy, včetně zasílání potvrzení o přečtení příjemcům, kteří o nich nevědí, a zjišťování, kdo si vaše e-maily zobrazil skrytě.
Při požadavku na potvrzení o přečtení e-mailu je e-mailový klient příjemce jednoduše požádán, aby odesílateli oznámil, že e-mail byl otevřen a přečten. Je důležité si uvědomit, že potvrzení o přečtení nejsou bezpečná a že jejich úspěšnost mohou ovlivnit různé okolnosti.
Nejtypičtější technikou fungování potvrzení o přečtení je použití vloženého obrázku nebo krátkého kódu v e-mailu. Obrázek nebo kousek kódu se načte nebo spustí, když příjemce otevře e-mail ve svém e-mailovém klientovi. Server odesílatele obdrží z této akce požadavek, který mu dává vědět, že e-mail byl otevřen a přečten. Server odesílatele pak odesílateli vrátí oznámení o přijetí přečteného e-mailu.
Nyní si řekneme něco o problematice tajného předávání potvrzení o přečtení někomu jinému. Příjemce se může ve většině e-mailových aplikací, včetně známých aplikací, jako jsou Gmail a Outlook, rozhodnout, zda bude potvrzení o přečtení předávat, nebo zda bude požadavek ignorovat. Většina e-mailových klientů je často ve výchozím nastavení nastavena na ignorování požadavků na potvrzení o přečtení, což chrání soukromí příjemce. Uživatelé však mají možnost povolit potvrzení o přečtení pro konkrétní odesílatele nebo pro každý jednotlivý e-mail.
Vestavěná funkce potvrzení o přečtení není k dispozici zejména v aplikaci Gmail. Existují však zásuvné moduly a rozšíření třetích stran, které mohou nabízet funkci potvrzení o přečtení. Podobně jako tomu bylo dříve, tyto zásuvné moduly obvykle fungují na základě vložení sledovacího obrázku nebo části kódu. Je důležité mít na paměti, že použití těchto zásuvných modulů nemusí být zcela spolehlivé, protože někteří e-mailoví klienti mohou sledování zakázat nebo omezit externí obsah z důvodu ochrany soukromí a bezpečnosti.
Outlook má nativní podporu i pro potvrzení o přečtení. Při vytváření e-mailu v aplikaci Outlook můžete povolit možnost „Vyžádat potvrzení o přečtení“ a požádat o potvrzení o přečtení. Po otevření e-mailu je příjemci dána možnost odeslat potvrzení o přečtení nebo žádost ignorovat. Je důležité si uvědomit, že příjemci se mohou rozhodnout žádost o potvrzení o přečtení ignorovat nebo odmítnout, nejedná se tedy o spolehlivý způsob ověření, zda byl váš e-mail otevřen.
Aplikace Outlook nabízí možnost „Sledování“, pomocí které můžete zjistit, zda byl již odeslaný e-mail přečten. Za tímto účelem otevřete e-mail, který chcete sledovat, ve složce „Odeslané položky“ a z nabídky na pásu vyberte možnost „Sledování“. Odtud si můžete zobrazit stav e-mailu, včetně toho, zda byl přečten.
Závěrem lze říci, že potvrzení o přečtení e-mailu fungují tak, že obsahují obrázek nebo kus kódu, který po otevření e-mailu příjemcem odešle oznámení odesílateli. Účinnost potvrzení o přečtení však závisí na e-mailovém klientovi a nastaveních používaných příjemcem, takže nejsou vždy spolehlivá. Přestože je možné zasílat příjemcům potvrzení o přečtení bez jejich vědomí, většina e-mailových aplikací poskytuje uživatelům možnost tyto žádosti přijmout nebo odmítnout. Kromě toho, ačkoli lze místo nativní funkce potvrzení o přečtení v aplikaci Gmail použít zásuvné moduly třetích stran, tato aplikace jimi nedisponuje. Naproti tomu Outlook obsahuje funkci sledování stavu odeslaných e-mailů a nativní podporu potvrzení o přečtení.
Ačkoli mi chybí právní znalosti, mohu nabídnout několik obecných informací. Legalita potvrzení o přečtení e-mailu se může měnit v závislosti na regionu a konkrétní situaci. V některých zemích nebo státech mohou být potvrzení o přečtení e-mailu přijatelná za určitých okolností, jako je získání souhlasu příjemce nebo nabídka možnosti odhlášení. Chcete-li získat přesné a aktuální informace o zákonnosti potvrzení o přečtení e-mailu, doporučujeme obrátit se na právního experta nebo prozkoumat konkrétní zákony a pravidla ve vaší zemi.
Po stisknutí tlačítka Odeslat potvrzení o přečtení na e-mailovém serveru se na e-mailový server příjemce odešle oznámení s žádostí o potvrzení, že e-mail byl otevřen. Potvrzení o přečtení je vygenerováno a odesláno zpět odesílateli, pokud je e-mailový klient příjemce podporuje a příjemce je zapnul. Odesílatel má díky tomuto potvrzení o přečtení, které ověřuje, že příjemce e-mail otevřel, jistotu, že jeho sdělení bylo přečteno. Vzhledem k tomu, že někteří příjemci se mohou rozhodnout potvrzení o přečtení neposílat nebo že jejich e-mailový klient nemusí tuto funkci podporovat, je nutné mít na paměti, že na ně není vždy spolehnutí.
Ne, služba Gmail ve výchozím nastavení potvrzení o přečtení neodesílá. Gmail není vybaven funkcí potvrzení o přečtení jako některé jiné e-mailové programy. Pokud však tuto funkci vyžadujete, můžete v aplikaci Gmail povolit zasílání potvrzení o přečtení pomocí rozšíření nebo zásuvných modulů třetích stran.