Netflix, jedna z nejznámějších streamovacích služeb na světě, nabízí obrovský výběr filmů, televizních epizod a dokumentů. Číslo chyby UI-800-3 je jedním z kódů problémů, na které uživatelé občas narazí při pokusu o přístup ke službě Netflix na televizoru Samsung. Tento chybový kód obvykle označuje problém s daty, která jsou uložena v zařízení. V tomto článku se podíváme na to, jak vyřešit chybový kód UI-800-3 a opravit televizor Samsung.
1. Zkontrolujte kvalitu internetového připojení: V první řadě je nutné potvrdit, že vaše internetové připojení je spolehlivé a funguje tak, jak má. Chybu Netflix číslo UI-800-3 může způsobit nestabilní nebo nepravidelné připojení. Pokud chcete zjistit, zda je problém ve vaší síti, můžete rychle otestovat rychlost internetu na jiném zařízení. Pokud je problém v připojení, resetujte modem a směrovač nebo požádejte o pomoc poskytovatele internetových služeb.
2. Odstraňte data z aplikace Netflix: V televizoru Samsung lze občas odstraněním dat z aplikace vyřešit chybový kód UI-800-3. Chcete-li vymazat data z aplikace Netflix, postupujte podle následujících kroků: Chcete-li na televizoru Samsung vstoupit na domovskou obrazovku, stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači.
– V části Nastavení vyberte možnost Aplikace.
– V seznamu nainstalovaných aplikací vyhledejte Netflix a vyberte jej.
– Vyberte možnost Úložiště a poté klikněte na možnost Vymazat data.
– Vyberte, co chcete, a restartujte televizor Samsung.
– Na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko Domů a přejděte do Nastavení.
– Klikněte na položku Aplikace a v seznamu vyhledejte Netflix.
– Vyberte možnost Úložiště a poté možnost Vymazat mezipaměť.
– Navštivte aplikaci Netflix ještě jednou a přihlaste se.
– Použijte televizor k přístupu do obchodu Samsung App Store.
– Vyhledejte aplikaci Netflix a vyberte ji.
– Pokud je k dispozici aktualizace, vyberte možnost Aktualizovat. Po aktualizaci restartujte televizor Samsung a znovu otevřete aplikaci Netflix.
5. Restartujte televizor Samsung a službu Netflix: Pokud žádný z výše uvedených návrhů nefunguje, můžete zkusit čistě vymazat aplikaci Netflix v televizoru Samsung. Během tohoto procesu budou odstraněna všechna uložená data včetně přihlašovacích údajů. Uděláte to následovně:
– Na dálkovém ovladači stiskněte tlačítko Domů a přejděte do Nastavení.
– Vyberte položku Aplikace a poté vyhledejte položku Netflix. Vyberte možnost Odstranit nebo Odinstalovat a potvrďte svou volbu. Spusťte televizor Samsung od začátku.
– Znovu nainstalujte aplikaci Netflix z obchodu Samsung App Store a znovu se přihlaste.
Pomocí výše uvedených postupů byste měli být schopni vyřešit problém číslo UI-800-3 na televizoru Samsung, což vám umožní pokračovat ve sledování oblíbených seriálů a filmů Netflix. Pokud bude problém přetrvávat, budete možná muset kontaktovat zákaznický servis společnosti Samsung nebo podporu společnosti Netflix, abyste získali další pomoc.
K resetování služby Netflix lze použít tyto kroky: Pro začátek otevřete aplikaci Netflix na televizoru Samsung. 2. V závislosti na modelu televizoru vyberte v hlavní nabídce položku „Settings“ (Nastavení) nebo „Gear icon“ (Ikona zařízení). 3. Chcete-li se odhlásit z účtu Netflix, přejděte dolů a vyberte možnost „Odhlásit se“ nebo „Odhlásit se“. 4. Po odhlášení se vraťte do hlavní nabídky a znovu zvolte aplikaci Netflix. 5. Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a přihlaste se ke svému účtu Netflix. 6. Po přihlášení zkuste získat přístup k materiálům Netflix, abyste zjistili, zda byl problém odstraněn.
Pokud problém přetrvává, můžete zkusit vypnout televizor, což znamená, že jej zhruba na minutu odpojíte a znovu připojíte. U televizorů Samsung může být tento postup občas užitečný při řešení chybových kódů.
Pokud žádné z těchto opatření problém nevyřeší, doporučujeme navštívit oficiální centrum nápovědy společnosti Netflix nebo kontaktovat podporu společnosti Netflix, kde vám poskytnou další pokyny přizpůsobené vašemu zařízení a kódu problému.
Vyzkoušejte následující postupy pro resetování televizoru Samsung bez kódu problému: Vyjměte napájecí kabel televizoru ze zásuvky nebo televizor samotný a vypněte jej.
1. Počkejte přibližně 1-2 minuty, abyste se ujistili, že je televizor zcela vypnutý.
2. Stiskněte a podržte tlačítko napájení: Vyhledejte tlačítko napájení na televizoru (obvykle na zadním nebo bočním panelu), když je odpojen ze zásuvky. Chcete-li uvolnit zbývající energii, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu asi deseti až patnácti sekund.
3. Pusťte tlačítko napájení a připojte televizor zpět. Po přidržení tlačítka napájení jej pusťte. 4. Zapněte televizor: Stiskněte tlačítko Power na televizoru nebo jej ovládejte dálkovým ovladačem. Sledujte, zda se dokončí spouštění.
K provedení základního resetu televizoru Samsung nepotřebujete přesné číslo závady, pokud dodržíte tyto postupy. Pomocí tohoto resetu lze opravit chybový kód Netflix UI-800-3. Pokud problém přetrvává, možná budete muset kontaktovat společnost Netflix nebo zákaznický servis společnosti Samsung, aby vám poskytli další pomoc.
K vynucení restartu služby Netflix a odstranění problému UI-800-3 na televizoru Samsung lze použít následující kroky: 1. Začněte tím, že přejdete na domovskou obrazovku televizoru Samsung. 2. Pomocí dálkového ovladače vyhledejte aplikaci Netflix. 3. Po výběru aplikace Netflix podržte na dálkovém ovladači zhruba 10 sekund stisknuté tlačítko Enter nebo OK. To přiměje aplikaci Netflix k vypnutí a restartování. 5. Po restartu znovu použijte aplikaci Netflix a přihlaste se pomocí údajů o svém účtu. 6. Chcete-li zjistit, zda byl problém s kódem UI-800-3 odstraněn, zkuste přehrát video.
Pokud tento postup problém nevyřeší, můžete také zkusit restartovat internetové připojení a vypnout televizor Samsung. Kromě toho pomůže při řešení tohoto problému ujištění, že firmware televizoru Samsung i aplikace Netflix je aktuální.