- Přejděte do Nastavení > Mail a poté klepněte na Účty.
- Klepněte na Přidat účet a vyberte svého poskytovatele e-mailu.
- Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo.
- Pokud se zobrazí možnost Další, klepněte na ni a počkejte, až aplikace Mail ověří váš účet.
Máte potíže s tím, aby váš iPhone správně přistupoval k e-mailu? Nejste sami, takže si nedělejte starosti. Problémy s e-mailem mohou být nepříjemné, ale naštěstí existuje řada technik řešení problémů, které můžete použít k jejich odstranění. V tomto příspěvku si povíme o typických problémech, jako jsou e-maily, které se neaktualizují, a nabídneme opravy, které e-mail na iPhonu opět uvedou do funkčního stavu. Kromě toho vám v případě potřeby ukážeme, jak resetovat e-mailovou aplikaci. 1. Ověření internetového připojení Prvním krokem při řešení problémů s e-mailem na iPhonu je ujištění, že máte spolehlivé internetové připojení. Ujistěte se, že máte dobrý mobilní datový signál nebo že jste připojeni ke spolehlivé síti Wi-Fi. Pokud je vaše internetové připojení nespolehlivé, může se občas stát, že vaše e-maily nebude možné aktualizovat, odeslat nebo přijmout. Zkuste se odpojit a znovu připojit z Wi-Fi nebo dočasně přepnout na mobilní data a zjistěte, zda se problém vyřeší. 2. Zkontrolujte, zda je nastavení účtu správné. Zkontrolujte, zda je e-mailový účet iPhonu správně nakonfigurován. Přejděte dolů v aplikaci Nastavení a klepněte na „Mail“. Zvolte „Účty“ a poté e-mailový účet, který vám dělá problémy. Zkontrolujte, zda jste zadali správnou e-mailovou adresu a heslo. Pokud jste nedávno změnili heslo k e-mailu, nezapomeňte aktualizovat nastavení účtu. Pokud se zdá, že je vše v pořádku, možná budete chtít účet odstranit a znovu přidat, abyste zajistili čistou instalaci. 3. Ověřte konfiguraci funkce Mail Fetch a Push Je možné, že nastavení funkce Mail Fetch nebo Push není správné, pokud se e-maily neaktualizují automaticky. Přejděte do nastavení > Mail > Accounts > Fetch New Data a ověřte tato nastavení. Chcete-li zajistit okamžité doručování e-mailů, zkontrolujte, zda je zapnuta možnost „Push“. Jako alternativu můžete zvolit možnost „Fetch“ a vybrat, jak často se mají e-maily stahovat. Ujistěte se, že e-mailový účet, který chcete aktualizovat, je aktivován i v této části.
4. Nastavení aplikace Mail jako výchozí Pokud vše ostatní selže, můžete se pokusit obnovit aplikaci Mail v iPhonu. Nastavení aplikace bude sice obnoveno do výchozího stavu, ale žádné vaše e-maily nebudou smazány. Chcete-li toho dosáhnout, přejděte do Nastavení > Pošta, stiskněte na svůj e-mailový účet a poté klepněte na „Smazat účet“. Po odstranění účtu restartujte iPhone a poté se vraťte do nastavení aplikace Mail, abyste účet znovu přidali. Tímto postupem by mohly být vyřešeny všechny základní problémy, které byly příčinou problému s elektronickou poštou.
Závěrem: Potíže s elektronickou poštou na iPhonu mohou být nepříjemné, ale s pomocí těchto technik řešení problémů byste měli být schopni vrátit vše do normálu. Nejprve zkontrolujte připojení k internetu a poté překontrolujte nastavení účtu a nastavení načítání a odesílání pošty. Obnovení aplikace Pošta může být poslední možností, pokud vše ostatní selže. Pokud budete mít i nadále problémy nebo budete potřebovat další pomoc, neváhejte kontaktovat podporu společnosti Apple nebo svého poskytovatele e-mailových služeb.
Existuje řada důvodů, proč může e-mail na iPhonu přestat fungovat. Mezi nejčastější příčiny patří nedostatečné úložiště v zařízení, zastaralá verze systému iOS nebo e-mailové aplikace, špatné připojení k internetu, problémy se serverem, špatné heslo nebo nastavení účtu a nekompatibilita s jinými aplikacemi nebo nastaveními.
Pokud máte problémy s přijímáním e-mailů na iPhonu, můžete použít různé metody řešení problémů a nápravy: Nejprve zkontrolujte připojení k internetu: Pomocí Wi-Fi nebo mobilních dat se ujistěte, že je vaše internetové připojení stabilní. 2. Restartujte iPhone: Příležitostně může drobné softwarové zádrhele vyřešit prostý restart. Posunutím posuvníku vypněte napájení stisknutím a podržením tlačítka napájení, dokud se neobjeví. Po malé prodlevě iPhone opět zapněte. 3. Aktualizujte software na iPhonu: Zkontrolujte, zda je operační systém iOS ve vašem iPhonu nejnovější verze. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace v Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru. 4. Zkontrolujte nastavení e-mailu: Zkontrolujte, zda jsou nastavení vašeho e-mailového účtu správně nakonfigurována, a to tak, že je dvakrát zkontrolujete. Vyberte svůj e-mailový účet tak, že přejdete do Nastavení > Mail > Účty. Zkontrolujte, zda jsou nastavení serverů pro příjem a odesílání pošty správná. Je možné, že e-maily jsou filtrovány nebo směrovány do složky nevyžádané pošty/spamu. Zkontrolujte filtry e-mailů a zakázané odesílatele. Otevřete aplikaci Pošta, přejděte do příslušné složky a vyhledejte v ní všechny ztracené e-maily. Kromě toho zkontrolujte seznam blokovaných odesílatelů a ujistěte se, že se na černou listinu neúmyslně nedostaly žádné důležité kontakty. 6. Uvolněte místo v úložišti iPhonu: Pokud je téměř plné, může tím utrpět vaše schopnost odesílat a přijímat e-maily. Chcete-li uvolnit místo, odstraňte nadbytečné fotografie, aplikace nebo soubory. Vypněte omezení e-mailů:
7. Zkontrolujte, zda nejsou aktivní omezení vašeho e-mailového účtu. Ověřte, zda je povolena aplikace Mail: Přejděte do Nastavení > Čas na obrazovce > Omezení obsahu a soukromí > Povolené aplikace. 8. Vypněte nastavení sítě VPN nebo proxy serveru: Pokud používáte připojení VPN nebo proxy server, možná je budete chtít dočasně vypnout, protože mohou ovlivnit způsob doručování e-mailů.
9. Spojte se se svým poskytovatelem e-mailových služeb: Pokud problém přetrvává, obraťte se na poskytovatele e-mailových služeb, který vám pomůže. Může zjistit, zda se server potýká s nějakými problémy, nebo nabídnout speciální pokyny pro nastavení vašeho e-mailového účtu.
Pomocí těchto postupů řešení problémů byste měli být schopni vyřešit problém, kdy váš iPhone nedostává e-maily.
Podle těchto pokynů můžete e-mailovou aplikaci iPhonu přinutit k restartu: 1. Chcete-li na iPhonu otevřít přepínač aplikací, přejeďte prstem od spodního okraje obrazovky nahoru (u iPhonu X a novějších modelů) nebo dvakrát klikněte na tlačítko Domů (u iPhonu 8 a předchozích modelů). V přepínači aplikací můžete zobrazit seznam naposledy použitých aplikací. Chcete-li najít e-mailovou aplikaci, kterou chcete restartovat, přejeďte prstem doleva nebo doprava. 3. Po vyhledání e-mailové aplikace ji přejeďte prstem nahoru nebo z horní části obrazovky, čímž ji okamžitě vypnete. Po této operaci bude aplikace zcela ukončena. 4. Vraťte se na domovskou obrazovku iPhonu a klepnutím na ikonu e-mailové aplikace ji po nuceném ukončení znovu spusťte.
Pomocí těchto metod budete moci znovu spustit e-mailovou aplikaci na iPhonu.