- Na komputerze przejdź do subskrypcji w Google Play.
- Przy subskrypcji, którą chcesz anulować, kliknij Zarządzaj.
- Kliknij Anuluj subskrypcję.
- W wyskakującym okienku z potwierdzeniem wybierz powód.
- Kliknij Dalej.
Společnost Apple poskytuje širokou škálu předplatného a služeb, které zlepšují uživatelský komfort a umožňují přístup k prémiovému obsahu. Může však nastat situace, kdy z různých důvodů budete chtít předplatné Apple ukončit. Tento článek se snaží odpovědět na vaše nejčastější otázky týkající se ukončení služeb Apple, včetně toho, jak zrušit předplatné Apple a získat zpět peníze.
Předplatné Apple lze snadno a rychle zrušit pomocí několika jednoduchých kroků. Zde je návod, jak postupovat:
1. Na iPhonu nebo iPadu spusťte aplikaci App Store a poté klepněte na svůj profilový obrázek v pravém horním rohu.
2. V rozbalovací nabídce, která se otevře, vyberte možnost „Předplatné“. 3. Zobrazí se seznam aktivních odběrů. Chcete-li některý z nich zrušit, jednoduše na něj klepněte. 4. Vyberte možnost „Zrušit předplatné“ a potvrďte své rozhodnutí tak učinit.
Pokud chcete vrátit peníze za ukončené předplatné, musíte se obrátit na podporu společnosti Apple. K tomu použijte aplikaci podpory Apple v iPhonu nebo přejděte na webové stránky podpory Apple. Popište okolnosti a uveďte všechny důležité podrobnosti. Pokud máte nárok na vrácení peněz, podpora společnosti Apple vaši žádost posoudí a rozhodne.
Ano, předplatné Apple One můžete ukončit, kdykoli se rozhodnete. Apple One je předplatné, které spojuje několik služeb Apple do jednoho balíčku, včetně Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade a úložiště iCloud. Na službu Apple One použijte stejné postupy pro zrušení jednotlivého předplatného jako výše. Chcete-li zrušit balíček Apple One, otevřete App Store, přejděte do svého profilu, klikněte na „Předplatné“ a poté vyberte balíček, který chcete zrušit. Po potvrzení zrušení vám již nebude předplatné Apple One účtováno.
Pokud nechcete, aby společnost Apple účtovala poplatky za předplatné nebo službu z vaší karty, musíte předplatné zrušit nebo deaktivovat funkci automatického obnovení. Předplatné můžete přestat platit nyní a služba přestane fungovat po skončení aktuálního zúčtovacího cyklu. 1. Otevřete obchod App Store a přejděte do svého profilu, abyste zastavili automatické obnovování předplatného.
2. Klepnutím na položku „Subscriptions“ (Předplatné) v nabídce vyberte předplatné, které chcete spravovat. Ve třetím kroku vypněte funkci „Automatické obnovení“.
Zastavením automatického obnovování můžete zabránit tomu, aby společnost Apple účtovala poplatky z vaší karty za následující zúčtovací cyklus. Mějte však na paměti, že ke službě můžete mít přístup i po zbytek aktuálního období členství.
Nemožnost zrušit předplatné u společnosti Apple může mít několik příčin. Nejprve se ujistěte, že jste přihlášeni pod příslušným Apple ID pro dané předplatné. Pokud se přihlásíte pod nesprávným Apple ID, můžete mít několik účtů a nebude možné předplatné zrušit.
Další příčinou může být, že správu předplatného má na starosti třetí strana. Chcete-li za těchto okolností předplatné zrušit, musíte se obrátit přímo na službu třetí strany. V neposlední řadě nelze předplatné zrušit, pokud existují neuhrazené platby.
Doporučujeme vám, abyste se obrátili na podporu společnosti Apple a vyřešili případné problémy se zrušením předplatného ve společnosti Apple. Ta vám může nabídnout individuální podporu a provést vás všemi překážkami, které vám brání ve zrušení členství.
Ke zrušení členství ve společnosti Apple lze použít obchod App Store ve vašem zařízení Apple a postup je poměrně snadný. Nezapomeňte vypnout automatické obnovování, abyste předešli dalším poplatkům. Pokud narazíte na nějaké problémy nebo máte zvláštní požadavky na vrácení peněz, obraťte se na podporu společnosti Apple.
Společnost Apple nevrací peníze vždy. V závislosti na situaci a druhu předplatného nebo nákupu se mohou zásady společnosti Apple pro vracení peněz měnit. Společnost Apple obvykle vrací peníze v případě neúmyslného nebo neautorizovaného nákupu, technických problémů se zbožím nebo službami a v situacích, kdy zboží nebo služby nesplňují slíbené specifikace. Je však nezbytné mít na paměti, že společnost Apple má pro poskytování náhrad zvláštní požadavky a postupy a ne všechny žádosti o vrácení peněz mohou být přijaty. Doporučujeme obrátit se přímo na zákaznický servis společnosti Apple, abyste se dozvěděli více informací o určitých požadavcích na vrácení peněz a plně pochopili jejich zásady.
Příčin, proč vám společnost Apple odmítá umožnit ukončit předplatné, může být několik. Zde je několik takových zdůvodnění: 1. Problém s vyúčtováním: Společnost Apple může zablokovat zrušení členství, dokud nebude vyřízena platba, pokud existuje nedoplatek nebo problém s vaší platební metodou.
2. Bezplatné zkušební nebo zaváděcí období: Pokud se pokusíte zrušit předplatné během bezplatné zkušební doby nebo zaváděcího období, společnost Apple to nemusí povolit, protože tyto doby jsou často nevratné a vyžadují, abyste předtím dokončili zkušební dobu. 3. Nákupy v aplikacích: Některé předplatné je vázáno na konkrétní aplikace nebo služby, proto může být nutné zahájit postup zrušení v aplikaci, nikoli prostřednictvím společnosti Apple. Za takových okolností se musíte řídit pokyny výrobce aplikace pro zrušení. 4. Omezení předplatného: Některá předplatná mají určitá omezení, která znemožňují rychlé zrušení. Například podmínky služby pro některá členství mohou mít minimální dobu trvání závazku nebo omezení pro zrušení. 5. Technologické problémy: V některých případech mohou technologické zádrhele nebo chyby znemožnit zrušení členství. Za takových okolností může s vyřešením problému a ukončením předplatného podle potřeby pomoci kontaktování podpory společnosti Apple.
Abyste porozuměli zásadám zrušení a případným omezením, je nezbytné pečlivě si přečíst podmínky služby a podrobnosti o vašem konkrétním členství. Pokud máte potíže se zrušením předplatného, kontaktování podpory společnosti Apple nebo přímo vývojáře aplikace může často nabídnout další informace a podporu.